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1388
석민아
2020.08.04
0
오늘 정상투숙가능한지 최대한 빠른 답변 해주세요
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1387
김은미
2020.08.04
2
안녕하세요
2020.08.21 남재2(3200727150819708)
예약하면서 숯을 추가 구매 했는대요 숯만 취소하고자 문의 드립니다
답변 부탁 드립니다
감사합니다
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1386
기억의 사원
2020.08.05
2
안녕하세요 기억의사원입니다
숯 취소를 원하시면 계좌번호와 숯 취소라고 010-6832-2164로 문자보내주시면 처리해드리겠습니다 감사합니다
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> 안녕하세요
> 2020.08.21 남재2(3200727150819708)
> 예약하면서 숯을 추가 구매 했는대요 숯만 취소하고자 문의 드립니다
> 답변 부탁 드립니다
> 감사합니다
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1385
최윤희
2020.08.03
4
8월7일 은재투숙예정입니다.
산사태경보인데 현재 상황어떤지 궁금합니다.
만약 날씨로 인한 환불절차는 가능한지도 확인부탁드립니다.
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1384
기억의 사원
2020.08.05
1
안녕하세요 기억의사원입니다
8/5 오늘부터 정상엽업중입니다
기억의사원으로 오시는길이 2개가 있는데 그중에 설악ic를 경유하는 길은 아무 이상이 없는것으로 확인되었고 저희 단지내에도 문제가 없어 정상엽업을 진행하는 중입니다
저희 단지내에 큰 문제가 있어서 숙박을 못하시는경우를 제외하고는 환불은 환불규정대로 진행되고 있습니다
감사합니다
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> 8월7일 은재투숙예정입니다.
> 산사태경보인데 현재 상황어떤지 궁금합니다.
> 만약 날씨로 인한 환불절차는 가능한지도 확인부탁드립니다.
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1383
최수현
2020.08.03
4
8월 6일 남재1 1박 예약(만5세 아동 추가, 바베큐 추가)한 최수현입니다
가평에 산사태 주민 대피 명령이 내려졌다고 하여
예약을 취소하거나 날짜를 변경할 수 있는지 요청드립니다
자세한 관련 내용 알려주시면 그에 따라 최종 결정하겠습니다
아동 보증금까지 모두 76만원을 6월 16일 입금했습니다
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1382
박준희
2020.08.03
4
8.28 수락재 예약하였는데 (예약자 박준희)
환불 부탁드립니다. 감사합니다.
연락처 ) 01071194298
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1381
기억의 사원
2020.08.05
1
안녕하세요 기억의사원입니다
전화로 답변드렸습니다
감사합니다
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> 8.28 수락재 예약하였는데 (예약자 박준희)
> 환불 부탁드립니다. 감사합니다.
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> 연락처 ) 01071194298
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1380
홍성아
2020.08.03
3
가평에 비가 많이 오고 산사태가 있다는데 정상투숙가능한가요 ?
만약 안된다면 폭우때문에 오기힘들다 등 말을 해주셔야 할것 같아요. 전화해도 예약문의로만 하라고 문자오고 댓글도 시간이 걸리는것 같던데.....
만약 폭우때매 투숙할수 없다면 100% 환불은 가능한가요?
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1379
기억의 사원
2020.08.05
0
안녕하세요 기억의사원입니다
8/5 오늘 부터 정상엽업중입니다
감사합니다
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> 가평에 비가 많이 오고 산사태가 있다는데 정상투숙가능한가요 ?
> 만약 안된다면 폭우때문에 오기힘들다 등 말을 해주셔야 할것 같아요. 전화해도 예약문의로만 하라고 문자오고 댓글도 시간이 걸리는것 같던데.....
> 만약 폭우때매 투숙할수 없다면 100% 환불은 가능한가요?
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1378
Su Boyeon
2020.08.03
2
35만원 통장에서 빠져나간걸로 되어있는데
왜 예약이 취소가 되었나요?
거래일시까지 나와있는데
9/3 목요일 독락재 1 예약 취소되었다고 문자왔어요
통장엔 이미 거래완료에요.
여기 첨부 기능이없어서 그런데 거래 일시 2020-08-03 18:40:06 예요.
캘린더 보니까 예약 가능 초록색으로 다시 변해 있던데
통장에 돈 다시 들어온 것도 아니고 서비스 왜 이러나요....
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1377
박고운
2020.08.03
1
안녕하세요
이번주 수요일 북재1 예약한 박고운입니다.
왠만한 비라면 예약금도 아깝고 가보고 싶던 펜션이라 어떻게든 가려고 했는데요..
도저히 날씨 상황이 좋아지지 않는 것 같습니다.
수요일 시간당 70미리 비가 하루종일 내린다고 하고, 산길을 올라가야하는데 산사태나 홍수 등 도저히 갈 상황이 안되는 것 같습니다.
인스타 찾아보니 정전도 시작됐고, 가평 가는 길에 취소 및 환불 통보하셨다고 해서요..
음식도 사야하고 준비를 시작해야하는데 수요일 가는 길에 취소 통보 하지 마시고, 출발전 날에는 전체환불 부탁드립니다.
정부에서 지속적으로 외출삼가 및 산사태 주의를 내리고 있으므로 날씨에 의한 전체 환불 부탁드립니다.
목숨걸고 저희가 간다하더라도 엄청난 비로 인해 정전이나 시설 파손이 불가피할 것 같습니다. 밤에 시설 고장으로 바로 대응도 불가할 것 같으니.. 전체 환불 해주세요..
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1376
김세희
2020.08.03
0
안녕하세요 8월 6 -7일 독락재3 예약한 김세희 입니다.
다름이 아니오라 연일 이어지는 폭우 및 금일 가평 펜션 사고로 인해 걱정이 앞서 연락드립니다. 정상적인 규정상으로는 환불이 불가한점 알고 있으나 지금 같은 천재지변으로 인한 시설 사용 여부 및 환불 규정을 알고 싶습니다. 가능하면 환불 요청 드립니다. 답변부탁 드립니다. 안전 유의 하시길 바랍니다. 감사합니다.
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1375
한세아
2020.08.03
2
답변감사해요^^
그럼 수락재는 일요일에 예약할려면 예약가능한 날짜가
언제 가능할까요? 되는날짜로 2사람 예약하고 싶은데
날짜 가능한날로 꼭좀 부탁드려요^^
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1374
기억의 사원
2020.08.05
1
안녕하세요 기억의사원입니다
수락재는 모두 예약이 완료된 상태입니다
감사합니다
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> 답변감사해요^^
> 그럼 수락재는 일요일에 예약할려면 예약가능한 날짜가
> 언제 가능할까요? 되는날짜로 2사람 예약하고 싶은데
> 날짜 가능한날로 꼭좀 부탁드려요^^
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