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1178
이준
2020.08.09
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산사태가 심각하다고 하는데 ~시설이용에 문제없나요?
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1177
이진희
2020.08.09
2
17일예약자입니다. 현재 가평에 산사태 주의보도 아닌 경보가 내려져서 걱정인데요, 현재 상태는 어떤가요? 그리고 천재지변에 따른 환불규정은 명시되어있지않은것 같은데 법적으로는 천재지변으로 인해서 못가는 경우 100 환급으로 알고있습니다. 관련된 규정이 있으시면 미리 좀 숙지해두려하는데 알려주세요.
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1176
최현준
2020.08.09
2
어제부로 가평을 포함한 경기 전역에 산사태 주의보가 내려졌고 비는 계속 오는데 천재지변으로 100% 환불 받고 싶습니다. 빠른 연락 주세요
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1175
기억의 사원
2020.08.10
2
안녕하세요 기억의사원입니다
8/5 부터 정상엽업중이고 현재 입실하신 고객분들이 있습니다
산으로 올라오는 2길중 1개의 길은 이상이 없어서 오시는 분들에게 길안내를 해드리고있습니다.
감사합니다
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> 산사태가 심각하다고 하는데 ~시설이용에 문제없나요?
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1174
장아름
2020.08.10
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1173
기억의 사원
2020.08.10
2
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다
감사합니다
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> 내을부터 태풍 영향을 받는다고 하네요
> 폭우도 다음주 수요일까지 온다고 하구요
> 얼마전에 가평에서 사람도 죽었다고 하는데
> 무서워서 갈 수가 없을거 같은데 환불조치 안돼나요?
> 예약 날짜를 변경이라도 하고 싶네요
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> 차도 산사태로 인해 부서질까 걱정이구요
>
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1172
기억의 사원
2020.08.10
2
안녕하세요 기억의사원입니다
답변이 늦은점 죄송합니다
8/5 부터 정상엽업중이고 현재도 입실하신 고객분들이 있습니다
산으로 올라오는 2길중 1개의 길은 괜찮은 상태로 오시는 분들에게 길안내를 해드리고있습니다.
여러가지 상황이 계속 변하고 있는점 양해바랍니다
환불을 원하시면 오늘 1시전에 010-6832-2164로 문자주시면 가능하십니다
감사합니다
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> 폭우가 심하고 산사태가 많다고 재난문자가 너무 많이오는데 숙소가 고지대에 위치해 있어서 무섭네요 상황 괜찮은가요??
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1171
윤영은
2020.08.11
2
8월18일 수락재 예약자입니다
수영장 및 숙소시설 정상이용 가능한가요?
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1170
구진경
2020.08.12
2
11월 1일 방을 남재1 에서 은재로 변경하고 싶은데
어떻게 해야하나요?
9일전 90%라는 얘기는 혹시 지금 취소해도 100% 환불은 안된다는 이야기 인가요?
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1169
제제
2020.08.12
2
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1168
최은실
2020.08.13
2
7월 28,29 2박 취소건 현금 영수증 해주세요
010.8695.8077
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1167
장미희
2020.08.17
2
안녕하세요
전에 예약하면서 같이 문의글 남겼는데 아직도 답변이 없어서요.
9월 8일 남재1 2박 예약했습니다.
성인 5명 3개월 아기 1명 가려구요.
성인 4명으로 설정하고 예약했는데
혹시 1명 추가 더 하려면 가서 결제해야할까요?
그리고 숯도 1개 추가 했는데
다른날도 숯 사용하려면
가서 추가로 결제 해야하나요?
추가*
- 리뷰에 보니까 벌레가 너무 많다고 청결에대해서 많이 나오던데 지금은 해결 되었나요?? 제가 벌레를 너무 싫어해서요..
- 저번 가평 폭우로인한 문제들은 이제 괜찮아졌나요??
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1166
이송월
2020.08.18
2
안녕하세요
수락재에 3명까지 머물수는 없나요?
세가족이 가는거라 가능한 같이 머물고 싶어서요.
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1165
김태식
2020.08.18
2
수학제는 2인으로 되었습니다 유아1명 추가 불가
확인하고자 합니다
추가적으로 야외 풀인 온수 제공이 가능한가요 ?
2박 연박으로 묶으려고 합니다
혹시 9월 10일 가능한 일자 확인 개별로 확인 이외 없어 문의 합니다
감사합니다
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1164
김종룡
2020.08.19
2
안녕하세요.
자녀를 3명 낳아서 휴가철마다 고통받는 아빠입니다.
혹시 5인이 숙박할 수 있는 숙소는 없나요?
잘 만든 숙소들은 공간이 있으면서도 숙소의 인원을 4인까지로 제한하는 걸까요?
2개를 얻으면 된다고들 하시는데, 1개를 예약하기에도 큰 마음을 먹어야 하는 비용이 부담되는 사람으로 여행 때 마다 2개의 숙소를 예약하기 참 힘드네요.
저출산 시대에도 아이를 3명 낳은 아빠의 넋두리였습니다.
감사합니다.