No. 제목 작성일
  • 91
    Re: 입금 확인요청
    2021.09.25
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 입금확인 되었고 아동 1명 추가하여 예약완료되었습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > > 11/20 독락재1로 예약하고, 입금했는데요. > 실수로 여러번 입금했습니다. 확인 좀 해주세요. > > 이미 입금은 한 상황이고.. > 계속 취소되어서 1시간마다 예약을 다시 하고 있습니다. > > 9/24 13:55:59 52만원 > 9/24 13:56:37 5만원 (동행할 아이 별도 입금, 문자도 드렸어요) > 9/24 13:57:20 3만원 (숯 가격 빠진 것을 뒤늦게 발견하고 따로 넣었어요) > > 처음에 55만원을 넣었어야 하는데 죄송합니다. > >
  • 90
    Re: 예약취소
    2021.09.29
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 문의글 보고 전화드렸습니다 어제 날짜로 계산하여 90프로 환불 가능하시나 확실하 취소 의사를 계좌번호와 같이 문자로 보내주세요 오후가 지나면 오늘날짜로 계산되실수도 있으니 빠른 답변 바랍니다 감사합니다 > > > 전화를 드렸는데 상담가능시간이 아니라서 문자남겼습니다 9일전까지 10% 위약금 발생한다고 되있는데 오늘이 9일전인거 같아서요 연락 오늘 남겼으니 위약금 10%맞나요? > >
  • 89
    Re: 입금확인요!!
    2021.10.01
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 각각 입금되어야 하는데 합계금액 입금해주셔서 취소됬던것이라 아침에 입금확인후 2건 모두 예약완료 처리 하였습니다 감사합니다 > > > 10/24 1박 > 10/25 1박 > 113만원 입금했습니다 > >
  • 88
    Re: 최대인원
    2021.10.06
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 11월 21일에 남재3를 예약했는데요,, > 성인2 아이1명이 추가할수 있는지 문의합니다, > 감사합니다,,~ > >
  • 87
    Re: 레이트 체크아웃 가능여부
    2021.10.08
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 상황에 따라 다르지만 보통 1시간정도 레이트 체크아웃 가능하며 시간당 5만원입니다 펜션에 오시는 날 로비에서 요청하시면 됩니다. 감사합니다 > > > 안녕하세요. > > 12/24-25 예약 예정인데, > 혹시 레이트 체크아웃이 가능한가요? > 가능하다면 금액 알고 싶습니다. > >
  • 86
    Re: 결제문은
    2021.10.08
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 예약후 1시간안에 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 감사합니다 > > > 혹시 ㅋㅏ드결제는 안되나요? > >
  • 85
    Re: 입욕제 신청 문의
    2021.10.13
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 스파나 욕조를 사용하시는분들도 있으며 혹시 개인 입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 독락재3 예약하려 합니다 > 입욕제 신청란은 나오지 않네요 > 어떻게 신청해야 하나요? > 고맙습니다 > >
  • 84
    Re: 문의
    2021.10.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 실외스파는 1년 내내 사용이 가능합니다 다목적실과 독락재정원은 단체손님을 위한 공간인데 미사용하시면 됩니다 감사합니다 > > > 북재2 12/18 예약하고 싶은데 실외스파 사용 안되는 것인가요? > 예약시 나오는 다목적실과 정원 이용은 어떤내용인지 모르겠습니다..! > >
  • 83
    Re: 실외 욕조 문의
    2021.10.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 실외욕조는 온수가 나옵니다 단, 11월까지만 오픈됩니다 감사합니다 > > > 실외 욕조 문의 > > 따뜻한 물 사용 가능한가요?? > > 감사합니다. > >
  • 82
    Re: 문의합니다!
    2021.10.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 현재로서는 수락재는 1월 예약이 불가한 상황이라 막아놓았습니다 실외욕조는 11월까지만 사용가능합니다 1월 셋째주부터 예약은 오늘부터 하루에 하루씩 열립니다 오늘 기준으로 90일이후까지 달력에 표시됩니다 감사합니다 > > > 1월 수락재는 예약을 막아놓으신건가요? 아니면 예약이 다 찬건가요? 그리고 겨울에는 수락재 야외욕조 이용이 불가능한가요? 마지막으로 1월 셋째주부터 예약은 언제 열리나요? > >
  • 81
    Re: 예약관련
    2021.10.27
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 최상의 상태로 준비해놓겠습니다 감사합니다 > > > 예약자명: 장정윤 > 입금자명: 이세용 > 투숙일자: 2021-10-29 (금) 1박 > 투숙객실: 북재2 > > > 안녕하세요~ 숯 이용 + 객실금액까지 43만원 입금했습니다 > 10월29일이 생일 당일 투숙이라.. 특별한 날인데 객실상태 꼭좀 잘 부탁드려요!! > > (블로그 후기들을 살펴보니.. 야외 스파에서 꿉꿉한 냄새가 났다고 해서 조금 걱정되서요ㅠㅠ) > > > 제가 네이버에서 호텔전문 블로거 이기도해서 이번투숙시 기억의사원에 대해 예쁘게 포스팅도 해드릴게요!! :) > > 감사합니다~~ > >
  • 80
    Re: 예약문의드려요~
    2021.11.03
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 해당일엔 예약가능한 객실이 없습니다 감사합니다 > > > 20 21 은재나 남재 예약가능한가요? > >
  • 79
    Re: 예약문의
    2021.11.06
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 예약후 1시간안에 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 그후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금액이 환불됩니다 일반적으로 사용되는 카드는 결제됩니다. 감사합니다 > > > 안녕하세요, > 숙박 예약 결제 관련 문의드려요. > 현장에서 카드결제 가능한지요 ? 결제 안되는 해외카드 종류가 혹 있는지 확인 부탁드려요. > 아니면 먼저 입금 후 현장에서 카드결제로 전환한다면, 먼저 입금한 금액은 즉시 환불되는지요? > >
  • 78
    Re: 인원수문의
    2021.11.08
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 010-6832-2164로 "예약자명, 유아 1명 추가"라고 문자보내주시면 됩니다 유아를 위한 용품이나 침구는 준비되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 감사합니다 > > > 최대인원2/2로 되어있는방은 > > 아기포함 가족이 3명이어도 가능한가요? > 애기는25개월입니다 > >
  • 77
    Re: 겨울 실외욕조 이용문의
    2021.11.08
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 남재3에 있는 실외욕조는 12월부터 폐쇄됩니다 1월 중순에도 외부에서 스파를 즐기시고 싶다면 실외스파가 있는 독락재3, 남재2, 은재, 북재2를 예약하셔야합니다 감사합니다 > > > 2022 1월 중순에 남재3 이용문의 드립니다. > 실외 스파 사용가능한가요? > >