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1313
기억의 사원
2021.05.28
1
안녕하세요 기억의사원입니다
상담시간내에 전화주시면 대신 예약진행이 가능합니다
숯은 예약시 바쓰솔트를 선택하시면 됩니다 (현재 수정중입니다)
감사합니다
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> 영문 예약화면 실명인증 에러 발생하여 예약을 할수없습니다 확인부탁드립니다
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> 숯 추가는 어떻게 하나요? 선택버튼이 없습니다
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1312
기억의 사원
2021.05.28
1
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다
감사합니다
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> 예약을 하고 1시간안에 입금을 했는데 시간이 1분전이었나봅니다 입금완료후 취소 문자가 왔습니다
> 다시 예약을 했는데 금액시간이 달라서 예약이 않된것 같습니다
> 입금자 성지영 동재 530000원 입금완료했습니다
>
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1311
권지혜
2021.05.30
1
6월13일 독락재3 예약했는데 서비스에 숯만 떠서요. 실외스파 이용도 포함인건지 문의드립니다. 그리고 실외스파 온도도 조절가능한건지 문의드려요
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1310
기억의 사원
2021.05.31
1
안녕하세요 기억의사원입니다
성인 4명에 유아1명 남재1 입실은 가능합니다
성인 4명으로만 예약후 입금하신후에
010-6832-2164로 "예약자명, 유아1명 추가"라고 문자보내주시면됩니다
유아를 위한 용품이나 침구는 준비되지않아 보통 챙겨들 오십니다
감사합니다
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> 안녕하세요.
> 가족여행 준비중인데 입실 인원 조정이 가능한지 궁금해서 문의글 남깁니다.
> 성인4명에 영유아1명인데 남재1로 입실 가능할지요.
> 확인 부탁드립니다!
>
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1309
이하은
2021.06.01
1
안녕하세요.
6/19 동재 1박 예약했는데,
혹시 현금영수증 발행이 가능한가요?
답변 부탁드립니다.
감사합니다.
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1308
곽은혜
2021.06.02
1
안녕하세요. 총 4명이서 기준 2인/최대 4인 룸을 잡으려고 하는데 인원 추가 요금이 드나요? 아니면 예약표에 나와있는 금액대와 가격이 똑같은가요?
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1307
기억의 사원
2021.06.02
1
안녕하세요 기억의사원입니다
현재 입욕제 수급이 어려워 판매를 하지 않고 있습니다
입욕제 없이 욕조 이용 하시는 분들도 많이 계십니다
개인 입욕제를 갖고 오실경우
거품이 없고 색소가 없는 소금계열 입욕제는 사용이 가능합니다
감사합니다
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> 예약할때 숯은 선택할수있지만 입욕제는 선택하는게 안보입니다만.. 독락재 2,3 중 하나를 예약하고싶은데 둘다 입욕제가 안보입니다
>
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1306
기억의 사원
2021.06.04
1
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 처리해드렸습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요
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> 6월6일에 김병우 이름으로 북재1로 예약하고 입금을 하였습니다.
> 혹시 추가금을 내고 독락재2로 변경하고 싶은데 가능할까요?
>
>
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1305
기억의 사원
2021.06.07
1
안녕하세요 기억의사원입니다
예약시에는 무통장입금으로만 예약이 가능합니다
펜션에 오시는 날 로비에서 카드재결제 요청하시면
최초 입금액 + 카드수수료 2만원을 더한 금액으로 카드를 긁고
5일안에 고객님 계좌로 최초 입금액을 환불해드리는 방법으로
진행됩니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요. 무통장 입금 결재 후 방문 하고 카드로 결재 수단 변경가능할까요??
>
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1304
장성민
2021.06.08
1
성인2 어린이2 숙박 가능 룸은 없는지 문의합니다
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1303
기억의 사원
2021.06.09
1
안녕하세요 기억의사원입니다
예약시에는 무통장입금으로만 예약이 가능합니다
펜션에 오시는 날 로비에서 카드재결제 요청하시면
최초 입금액 + 카드수수료 2만원을 더한 금액으로 카드를 긁고
5일안에 고객님 계좌로 최초 입금액을 환불해드리는 방법으로
진행됩니다
감사합니다
>
>
> 신용카드 결제는 안되나요 ??
>
>
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1302
기억의 사원
2021.06.09
1
안녕하세요 기억의사원입니다
총인원 4명이 예약가능한 객실은 남재1과 은재가 있습니다
둘다 침대가 2개 있습니다
감사합니다
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>
> 성인2 어린이2 숙박 가능 룸은 없는지 문의합니다
>
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1301
김장운
2021.06.10
1
안녕하세요
예약번호 : 3210405110830350
이미 진행된 예약에서 숯을 추가하고자 하는데, 가능할 지 문의드립니다.
가능하다면, 해당 방법 안내 부탁드립니다.
감사합니다.
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1300
이보라
2021.06.13
1
예약번호 : 3210602004051598
안녕하세요. 2박3일 예약 중에 하루만 숯 추가 결제했는데, 혹시 당일에 숯 추가 가능할까요?
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1299
기억의 사원
2021.06.15
1
안녕하세요 기억의사원입니다
입금확인되었고 예약완료처리 되었습니다
문자도 보내드렸습니다
감사합니다
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> 6.25일 일박 예약이된지 알고
> 입금을 했는데
> 예약이 안되있어서
> 예약을 다시했는데...
> 확정은 안된거 같아서
> 예약 확인부탁드립니다ㅠ
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