안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 7명이 1객실에 머물수 있는곳은 없습니다 최대인원에 맞게 2객실은 예약하셔야합니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > > 객실 예약 가능한지 여쭤봅니다 > 7명이 머물수있는 곳이 있는지 궁금합니다 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 숯 취소를 원하시면 010-6832-2164로 아래와 같이 문자보내주세요 "예약자명, 숯취소, 계좌번호" 적어도 7일전에는 문자를 보내주시거나 상담일에 전화주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 12월 13-14 1박 남재3 예약한 사람입니다. > 예약할때 숯 3만원을 포함해서 예약을 하였는데 날씨가 많이 추울거 같아 숯을 취소할수 있는지 해서 연락드렸습니다. > 감사합니다! > >

12월4일~5일 수락재 예약했는데, 실외욕조 및 실외 수영장 이용이 불가하다는걸 늦게 봤습니다. 혹시 그럼 수락재 실내에는 욕조가 따로 없는건가요? 그리고 실내 욕조나 월풀이 있는 곳으로 변경가능할련지요? 변경가능하다면 추가금액을 지불하면 되는지? 아니면 현재 예약된 금액에서 위약금을 지불하고 다시 예약해야하는지요? 답변부탁드립니다.

예약할려고 하는데. 다목적실이라는게 뭔가요? 그리고 개인이 들고 오는 입욕제 사용이 제한이라고 하는데. 따로 사원에서 주시는건가요? 아니면 따로 구입해야하는건가요?? 지인 추천받아서 예약하는데. 이것저것 제약이 있는거 같아서 답변 부탁드려요.

12/6 은재3 예약했습니다. 부득이하게 가지못하게되어 취소문의드립니다. 환불위약금안내 부탁드립니다. 감사합니다.

19일 입금은안했구요, 남재3 실외욕조 사용불가라는 문자받고 취소하려고합니다. 혹시 지금 사용불가인 사유가 있나요~? 일단 취소처리 진행해주세요

안녕하세요 기억의사원입니다 실외욕조는 동파방지를 위해 12월부터 폐쇄되었습니다 예약해주신 북재2에 있는 실외스파는 1년내내 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 19일 입금은안했구요, 남재3 실외욕조 사용불가라는 문자받고 취소하려고합니다. 혹시 지금 사용불가인 사유가 있나요~? 일단 취소처리 진행해주세요 > >

2021년12월 25일 혹시 룸 상관없이 대기 걸어 놓을수 있나요???

안녕하세요 기억의사원입니다 입금확인되었고 요청하신대로 메모 남겨두었습니다 감사합니다 > > > 12월 11일~12일 은재 숙박예정입니다 > 4명 가게 되서 인원추가 100,000원 숯추가 30,000 > 입금하였습니다. 확인 부탁드리구요 > > 예약자 정보변경 부탁드려요 > 최민규 010-8829-4438 -> 박상호 010-5662-4500 > 입실 안내문자는 변경된쪽으로 갈수 있도록해주세요. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 현재 정부방침으로는 입실 가능하십니다 감사합니다 > > > 31일 2명 예약했는데 1명이 백신 미접종자 입니다. 입실 가능한가요?? > >

25-26일 숙박가능한 방 있을까요? 예약 페이지에서 확인 안되서 문의 드립니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 은재에 있는 실외스파는 사용 가능합니다 현재 수락재 수영장과 실외욕조만 동파방지를 위해 폐쇄되었습니다 감사합니다 > > > 1월 11일 혹은 12일 날짜로 1박 예약하려 합니다. > 방은 은재 생각하는데요, > 방마다 기재되 있는 실내 월풀 또는 실외 월풀, 수영장 이런것들은 사용 가능한가요? 겨울 시즌이라 사용 불가 인가 해서 문의 드립니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 객실 요금을 예약상황에 따라 조정하였습니다 예약시 동의해주신 이용약관에 객실 요금은 수시로 변동될 수 있으며 이에 따른 환불은 되지 않습니다 라고 되어있습니다 만약 저희가 금액을 올렸다고 금액을 더 받지 않는것과 같습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > > 독락재3 12/26 체크인으로 10/27에 예약했습니다만 > 당시 숯 포함 64만원으로 예약을 했고, 지금 확인해보니 동일한 체크인 날짜에 방 가격이 51만원으로 10월 말 대비 방 가격이 10만원이 인하된 것으로 보입니다. > > 10월 말 대비 가격이 변경된 이유를 알 수 있을까요? 지금 반영되어있는 51만원 가격으로 적용이 가능할지 문의드립니다. > > 만약 적용 불가하다면 불가한 사유도 부탁드립니다. > >

실외욕조, 수영장은 동절기에 이용못한다고 적혀있던데, 실외스파는 사용이 가능한가요? 1/7~9일 정도 방문을 예상합니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 실외스파는 1년내내 사용이 가능합니다. 감사합니다 > > > 실외욕조, 수영장은 동절기에 이용못한다고 적혀있던데, > > 실외스파는 사용이 가능한가요? > > 1/7~9일 정도 방문을 예상합니다. > >