No. 제목 작성일
  • 2048
    환불 요청
    2021.01.15
  • 안녕하세요 예약번호 3210104223151619 취소하고자 합니다. 독락재1과 서재 예약했는데 독락재1을 취소하려고 해요~~ 전화드렸는데 안받으셔서 문자 드립니다.
  • 2047
    Re: 환불 요청
    2021.01.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 환불처리 진행중입니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 예약번호 3210104223151619 > 취소하고자 합니다. > > 독락재1과 서재 예약했는데 독락재1을 취소하려고 해요~~ 전화드렸는데 안받으셔서 문자 드립니다. > >
  • 2046
    2021.01.15
  • 4월에도 수락재에 있는 실외스파랑 수영장 운영하나요?
  • 2045
    Re: 실외스파 수영장 문의
    2021.01.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 4월부터는 수락재 수영장과 실외욕조를 사용 가능합니다 단 수영장은 냉수풀이라 아직은 추우실수 있습니다 감사합니다 > > > 4월에도 수락재에 있는 실외스파랑 수영장 운영하나요? > >
  • 2044
    환불문의
    2021.01.14
  • 제가 예약하고 송금했는데 외국인이라서 핸드폰 이름이랑 예금주 이름이 영어 대소문자랑 빈칸이 차이나서 자동으로 확인못한거 같고 취소했고 일행 한국인 이름으로 다시 예약하고 송금했습니다. 혹시 제 이름으로 송금한 금액은 환불 받을수 있나요?
  • 2043
    Re: 환불문의
    2021.01.14
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 환불절차 진행중입니다 감사합니다 > > > 제가 예약하고 송금했는데 외국인이라서 핸드폰 이름이랑 예금주 이름이 영어 대소문자랑 빈칸이 차이나서 자동으로 확인못한거 같고 취소했고 일행 한국인 이름으로 다시 예약하고 송금했습니다. 혹시 제 이름으로 송금한 금액은 환불 받을수 있나요? > >
  • 2042
    가족4인 예약
    2021.01.13
  • 가족 성인 4인 2/12 check in & 13일 out 예약 부탁드립니다. 야외 풀장 가능한가요
  • 2041
    Re: 가족4인 예약
    2021.01.14
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 수락재 수영장은 4월부터 개장되며 냉수풀입니다 예약은 홈페이지를 통해서 예약 진행하시면 됩니다 예약이 힘드신경우 상담시간내에 010-6832-2164로 전화주시면 자세한 답변 드리겠습니다 감사합니다 > > > 가족 성인 4인 2/12 check in & 13일 out 예약 부탁드립니다. > > 야외 풀장 가능한가요 > >
  • 2040
    예약문의
    2021.01.13
  • 안녕하세요 3월 수락제 예약 시 옥상 수영장 온수사용 가능한가요
  • 2039
    Re: 예약문의
    2021.01.14
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 수락재 수영장은 4월부터 개장되며 냉수풀입니다 실제로 물에 들어가시기에는 추우실수 있습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 3월 수락제 예약 시 옥상 수영장 온수사용 가능한가요 > >
  • 2038
    예약일 변경 문의
    2021.01.13
  • 안녕하세요. 2월 3-4일 예약한 임주현 이라고 합니다. 일정에 변경이 생겨 2월 1-2로 똑같은 방으로 변경하고자 합니다. 가능 여부를 알려주시면 감사하겠습니다. 임주현 드림
  • 2037
    Re: 예약일 변경 문의
    2021.01.13
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 금액 차이가 없다면 변동이 가능합니다 평일 상담시간내에 010-6832-2164로 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 2월 3-4일 예약한 임주현 이라고 합니다. > > 일정에 변경이 생겨 2월 1-2로 똑같은 방으로 변경하고자 합니다. > > 가능 여부를 알려주시면 감사하겠습니다. > > > 임주현 드림 > >
  • 2036
    환불문의
    2021.01.13
  • 안녕하세요 제가 2월 27일 3월 1일 그리고 실수로 2월 28일 인줄알고 1월 31일을 예약했었는데 합산해서 금액을 보냈었습니다 그래서 1월 31일을 2월 28일로 예약 변경 해달라고 요청드렸는데 3박을 합산하여 송금하였더니 자동으로 취소되어 환불 문의 드렸습니다 김근수 이름으로 138만원 입금 했구요 지금은 수정해서 2월 27일 은재 2월 28일 북재2 3월 1일 은재 이렇게 예약하고 은재가 연박이 안되어서 중간에 1박씩 각각 금액으로 송금했구요 138만원 일단 환불 요청 먼저 드리겠습니다 신한은행 387-11-006785 김근수 로 부탁드리겠습니다 그리고 2월 28일 은재가 혹시 예약취소가 날수도 있다는 가정하에 예약대기가 가능할까요?
  • 2035
    Re: 환불문의
    2021.01.13
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸고 환불은 진행하도록 하겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > > 제가 2월 27일 3월 1일 그리고 실수로 2월 28일 인줄알고 1월 31일을 예약했었는데 > > 합산해서 금액을 보냈었습니다 > > 그래서 1월 31일을 2월 28일로 예약 변경 해달라고 요청드렸는데 > > 3박을 합산하여 송금하였더니 자동으로 취소되어 환불 문의 드렸습니다 > > 김근수 이름으로 138만원 입금 했구요 > > 지금은 수정해서 > > 2월 27일 은재 > 2월 28일 북재2 > 3월 1일 은재 > > 이렇게 예약하고 은재가 연박이 안되어서 중간에 1박씩 각각 금액으로 송금했구요 > > 138만원 일단 환불 요청 먼저 드리겠습니다 > > 신한은행 387-11-006785 김근수 > > 로 부탁드리겠습니다 > > 그리고 2월 28일 은재가 혹시 예약취소가 날수도 있다는 가정하에 > > 예약대기가 가능할까요? > >
  • 2034
    스파문의
    2021.01.11
  • 실외욕조는 지금 사용이 불가하다고 홈페이지에 나와있는데 그럼 실외스파는 지금시기(1월~2월)에도 사용이 가능한가요?!!