객실 예약은 3개월 전부터 온라인을 통해서만 가능합니다.
객실 요금은 수시로 변동될 수 있으며 객실 요금은 예약하기에서 확인 가능합니다.
예약 하기에서 원하는 방을 클릭해서 예약해 주십시오.
예약 후 1시간 내로 100% 입금하면 예약이 완료되고 등록한 휴대전화와 이메일로 완료 문자메시지가 전송됩니다.
예약 후 1시간 내로 100% 입금되지 않으면 예약이 자동 취소됩니다.
예약자와 입금자가 다르거나 금액이 틀리면 예약이 되지 않습니다.
온라인 예약 없는 당일 현장 방문은 객실 상황에 상관없이 거부되며 객실 이용이 불가합니다.
당일예약은 현장에서 객실변경이나 입실시간 변동이 있을 수 있습니다.
예약 후 날짜 변경, 객실 변경은 전화로 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
제1조 - 체크인/체크아웃
주차는 예약당 1대씩 가능합니다.
오후 3시 이전에는 단지내 진입이 전혀 허용되지 않습니다.
체크인은 오후 3시부터 오후 10시까지입니다.
오후 10시 이후는 모든 업무가 종료됩니다.
체크아웃은 오전 11시까지입니다. 체크아웃이 늦어질 경우 시간당 5만 원이 청구됩니다.
제2조 - 유의 사항
추가인원은 성인, 아동을 모두 포함하며 1인당 5만원이 추가됩니다.
유아는 24개월 미만을 기준으로 하며 인원수에는 포함되나 추가 비용은 없습니다.
최대 인원 이상의 숙박을 원하는 경우 전화 상담해 주십시오.
3객실 이상의 단체손님은 전화 상담후 보증금을 맡기셔야 예약이 완료됩니다.
미성년자는 보호자의 동반 없이 입실이 불가합니다.
투숙객 이외 외부인은 방문하실 수 없습니다.
객실 내에서는 금연이며 연기 및 냄새를 발생시키는 생선 요리, 튀김류 요리, 고기 굽는 일 그리고 촛불 사용은 실내 금지입니다.
애완동물은 입실을 금하오니 양해 바랍니다.
다른 객실에 영향을 주는 어떤 행위도 금지됩니다.
저작권을 침해하는 상업적인 무단촬영은 금지됩니다. 상업적인 촬영은 별도로 연락 주십시오.
위의 사항 위반 시 퇴실 조치되며 객실료는 반환되지 않습니다.
제3조 - 참조사항
조식은 제공하지 않습니다.
공급되는 물은 지하 300미터의 음용 가능한 암반수입니다.
생수 및 조미료 등은 객실에 비치되어 있지 않으므로 개인적으로 준비해 오시기 바랍니다.
주류 및 어떠한 음식물도 별도로 판매하지 않습니다.
숯은 예약시에만 주문이 가능하며 펜션에서 추가하실 수 없습니다.
개인 숯과 그릴, 휴대용 가스버너는 사용할 수 없습니다.
주방 사용 후 정리 및 분리수거해 주십시오.
주방 비치 품목은 다음과 같습니다.
주방 기구 – 냉장고, 전자레인지, 전기쿡탑, 밥솥, 커피포트, 실외 웨버 숯불 그릴
각종 그릇 - 밥그릇, 국그릇, 접시, 스테인리스볼, 유리볼
각종 잔 - 와인잔, 샴페인잔, 소주잔, 머그컵, 물컵
수저류 - 스푼, 포크, 나이프, 젓가락, 티스푼, 티포크
조리기구 - 식칼, 가위, 집게, 뒤집개, 국자, 와인오프너, 냄비 20cm, 프라이팬 20cm, 쟁반, 도마
객실의 전기온수기는 410리터의 온수를 저장하며 온수 재가열까지는 약 2시간이 소요되므로 시간적 여유 없이
연속으로 온수를 사용하면 온수가 단수될 수 있습니다. 온수 용량이 큰 실외 욕조(독락재2, 남재3, 수락재)는
체크인 후 1회만 사용해 주시기 부탁드립니다.
실외 욕조는 동절기 11월 1일부터 3월 31일까지 사용할 수 없습니다.
개인 입욕제는 사용할 수 없습니다.
드론은 다른 손님과 분쟁이 발생하므로 반입 금지됩니다.
실외 욕조,실외 스파 및 수영장등 외부 활동시 꼭 수영복을 착용해 주십시오.
수락재 수영장은 4월 1일부터 10월 31일까지 사용 가능합니다. 수영장에 별도 온수 공급은 되지 않습니다.
칫솔 및 치약, 면도기 및 크림, 비누, 샴푸, 컨디셔너, 샤워젤, 빗, 헤어드라이어는 제공됩니다.
모든 객실에 무료 wifi가 제공됩니다.
객실 내 시설 파손 시 변상 처리됩니다.
카드결제 및 현금영수증 발급은 펜션에서 가능합니다. 카드결제는 객실당 카드 수수료 2만원을 추가로 받습니다.
2박이상 연박을 하실 경우 객실 청소는 투숙중에는 해드리지 않습니다.
펜션 입실 후 시설 미비로 인한 부득이한 상황으로 실내월풀, 실외욕조, 실외스파, 수영장을 사용하지 못하시는 경우에 5만원을 환불해 드립니다.
예약객실에 문제가 있을 경우 다른 객실로 교체해드리고 차액은 정산해드립니다. 교체 객실이 없는 경우 전액 환불해 드리며 다음 예약시 30%를 할인해드립니다.
제4조 - 환불 규정
예약 취소는 직접 전화하여 주십시오.
환불은 입금자에게만 가능합니다.
예약 후 9일 전까지는 90%를 돌려드리며 이후 1일에 10%의 위약금이 발생되어(예: 7일 전 70%) 예약일 3일 전부터는 환불이 되지 않습니다.
지정된 입금 시간보다 나중에 입금할 경우 본 예약 건은 자동취소 처리되며 10%의 비용을 제외한 입금액의 90%를 돌려드립니다.
예약 후 취소 할 경우에는 100% 환불은 없으니 유의하여 예약하여 주십시요.
예약 후 날짜 및 객실, 인원, 옵션등의 변경은 위의 환불 규정에 의해서 위약금을 지불하고 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
숯은 입실 후 미사용시 환불되지 않습니다.
전기온수기 용량을 초과한 집중 온수 사용으로 인한 부분적인 온수 단수는 환불되지 않습니다.
객실 요금은 수시로 변동될 수 있으며 이에 따른 환불은 되지 않습니다
모든 환불은 5일 이내로 처리됩니다.
