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1767
기억의 사원
2022.10.25
1
안녕하세요 기억의사원입니다
문의글 보고 전화드렸습니다
계좌번호를 보내주시면 총입금액의 90프로 환불진행 예정입니다
5일안에 된다고 말씀드리지만 좀더 일찍 되실겁니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요.
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> 11월 26일-27일(1박) 으로 남재1 예약 관련해서 취소 부탁드립니다.
> 사유는 동행자가 다리 골절 사고가 나서 수술을 하게 되었습니다.
> 수수료 관련 사항은 약관으로 파악하고 있습니다.
>
> 방문하고 싶었는데 아쉽습니다.
>
> 처리 부탁 드립니다. 감사합니다.
>
>
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1766
기억의 사원
2022.10.28
1
안녕하세요 기억의사원입니다
통화후 예약완료처리해드렸습니다
감사합니다
>
>
> 시간안에 입금해드렸는데 왜 취소가 되었나요
> 예금주에 날짜를 적어서 그런건가요?
> 그럼 예약이 안된건가요??
> 확인 부탁드립니다
>
>
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1765
지호신
2022.10.29
1
아래 문의드린 룸변경건 취소하려고 하니까 비번 접속이 안되네요 여기에 남깁니다
해당요청사항은 무시해주세요 독락재1로 변경없이 진행하겠습니다
예약자 지호신입니다
감사합니다.
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1764
기억의 사원
2022.10.31
1
안녕하세요 기억의사원입니다
오늘 아침에 입금확인후 예약완료해 드렸습니다
1. 예약은 "HAN GI JOON"님으로 하셨는데 입금자명이 "H A N G 국"으로
표시되어 취소되었던것입니다. 프로그램이 자동으로 예약자명과 입금자명이 맞게 입금되어야 예약을 완료하는 시스템이라 그렇습니다.
2. 12/09 (금) 1박 2일 은재로 예약완료처리 해드렸습니다
감사합니다
>
>
> 예약번호: 3221029200225509
>
> 안녕하세요,
> 10월29일 20:07시에 예약 신청을 하고 10월29일 20:21시에 입금한 HAN GI JOON입니다.
> 한시간 안에 동일한 이름으로 입금을 했는데 아무런 설명과 이유 없이 예약 취소 문자를 받았습니다.
>
> 1. 취소 이유를 알고 싶습니다.
> 2. 객실의 금액은 이미 이체를 했는데 어떻게 되나요?
>
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1763
비 예약자
2022.11.09
1
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1762
코코
2022.11.14
1
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1761
천준수
2022.11.15
1
50만원 입금 했습니다
현장에서 카드 결제로 변경하려는데 가능하겠지요?
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1760
이노완
2022.11.17
1
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1759
최수연
2022.11.17
1
4인으로 예약했는데 사정이 생겨서 인원변경이 가능할까요??
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1758
김임홍
2022.11.18
1
12월 24일 예약취소가 됐을경우에 대기를 따로 걸수가 있나요?
아니면 실시간으로 취소가된걸 확인하고 예약을해야할까요?
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1757
기억의 사원
2022.11.30
1
안녕하세요 기억의사원입니다
12/3에는 모든 객실이 예약완료된 상태라서 그렇습니다
달력에서 초록색으로 표시된 객실이 예약가능한 객실입니다
감사합니다
>
>
> 예약하기에서 방선택했는데 다음 단계로 넘어가지지 않아요...방이 더 차서 그런가요???
>
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1756
배승찬
2022.12.01
1
혹시 예약 객실 추가발생금액 지불하고 변경 할수있을까요 ?
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1755
장주호
2022.12.02
1
독락재1 최대인원이 3명이라고 되어있는데
예약하기에서는 2명으로 되어있네요.
독락재1 을 성인 3명으로 예약이 가능한가요?
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1754
조다운
2022.12.03
1
독락재1 방 설명을 보면 최대 3명이라고 되어 있는데
예약하기에서 보면 최대 2명이라고 되어 있네요
3명이서 가려고 하는데 인원 추가 안되는 건가요?
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1753
기억의 사원
2022.12.05
1
안녕하세요 기억의사원입니다
말씀하신부분 가능하나 독락재1에는 2층에 큰침대가 1개만 있어서
1명은 1층 거실 소파베드에 침구류를 준비해드리는데
이 부분이 괜찮으시다면 아래와 같은 방법으로 예약 진행하시면 됩니다
성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다
그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에
010-6832-2164로 "예약자명, 성인 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다
입금을 한번에 하시면 예약이 취소되오니 꼭 2번에 걸쳐서 하셔야합니다
감사합니다
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> 독락재1 방 설명을 보면 최대 3명이라고 되어 있는데
> 예약하기에서 보면 최대 2명이라고 되어 있네요
> 3명이서 가려고 하는데 인원 추가 안되는 건가요?
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