안녕하세요 기억의사원입니다 숯 취소를 원하시면 계좌번호와 숯 취소라고 010-6832-2164로 문자보내주시면 처리해드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 2020.08.21 남재2(3200727150819708) > 예약하면서 숯을 추가 구매 했는대요 숯만 취소하고자 문의 드립니다 > 답변 부탁 드립니다 > 감사합니다 > >

8월7일 은재투숙예정입니다. 산사태경보인데 현재 상황어떤지 궁금합니다. 만약 날씨로 인한 환불절차는 가능한지도 확인부탁드립니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 8/5 오늘부터 정상엽업중입니다 기억의사원으로 오시는길이 2개가 있는데 그중에 설악ic를 경유하는 길은 아무 이상이 없는것으로 확인되었고 저희 단지내에도 문제가 없어 정상엽업을 진행하는 중입니다 저희 단지내에 큰 문제가 있어서 숙박을 못하시는경우를 제외하고는 환불은 환불규정대로 진행되고 있습니다 감사합니다 > > > 8월7일 은재투숙예정입니다. > 산사태경보인데 현재 상황어떤지 궁금합니다. > 만약 날씨로 인한 환불절차는 가능한지도 확인부탁드립니다. > >

8월 6일 남재1 1박 예약(만5세 아동 추가, 바베큐 추가)한 최수현입니다 가평에 산사태 주민 대피 명령이 내려졌다고 하여 예약을 취소하거나 날짜를 변경할 수 있는지 요청드립니다 자세한 관련 내용 알려주시면 그에 따라 최종 결정하겠습니다 아동 보증금까지 모두 76만원을 6월 16일 입금했습니다

8.28 수락재 예약하였는데 (예약자 박준희) 환불 부탁드립니다. 감사합니다. 연락처 ) 01071194298

안녕하세요 기억의사원입니다 전화로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 8.28 수락재 예약하였는데 (예약자 박준희) > 환불 부탁드립니다. 감사합니다. > > 연락처 ) 01071194298 > >

가평에 비가 많이 오고 산사태가 있다는데 정상투숙가능한가요 ? 만약 안된다면 폭우때문에 오기힘들다 등 말을 해주셔야 할것 같아요. 전화해도 예약문의로만 하라고 문자오고 댓글도 시간이 걸리는것 같던데..... 만약 폭우때매 투숙할수 없다면 100% 환불은 가능한가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 8/5 오늘 부터 정상엽업중입니다 감사합니다 > > > 가평에 비가 많이 오고 산사태가 있다는데 정상투숙가능한가요 ? > 만약 안된다면 폭우때문에 오기힘들다 등 말을 해주셔야 할것 같아요. 전화해도 예약문의로만 하라고 문자오고 댓글도 시간이 걸리는것 같던데..... > 만약 폭우때매 투숙할수 없다면 100% 환불은 가능한가요? > >

35만원 통장에서 빠져나간걸로 되어있는데 왜 예약이 취소가 되었나요? 거래일시까지 나와있는데 9/3 목요일 독락재 1 예약 취소되었다고 문자왔어요 통장엔 이미 거래완료에요. 여기 첨부 기능이없어서 그런데 거래 일시 2020-08-03 18:40:06 예요. 캘린더 보니까 예약 가능 초록색으로 다시 변해 있던데 통장에 돈 다시 들어온 것도 아니고 서비스 왜 이러나요....

안녕하세요 이번주 수요일 북재1 예약한 박고운입니다. 왠만한 비라면 예약금도 아깝고 가보고 싶던 펜션이라 어떻게든 가려고 했는데요.. 도저히 날씨 상황이 좋아지지 않는 것 같습니다. 수요일 시간당 70미리 비가 하루종일 내린다고 하고, 산길을 올라가야하는데 산사태나 홍수 등 도저히 갈 상황이 안되는 것 같습니다. 인스타 찾아보니 정전도 시작됐고, 가평 가는 길에 취소 및 환불 통보하셨다고 해서요.. 음식도 사야하고 준비를 시작해야하는데 수요일 가는 길에 취소 통보 하지 마시고, 출발전 날에는 전체환불 부탁드립니다. 정부에서 지속적으로 외출삼가 및 산사태 주의를 내리고 있으므로 날씨에 의한 전체 환불 부탁드립니다. 목숨걸고 저희가 간다하더라도 엄청난 비로 인해 정전이나 시설 파손이 불가피할 것 같습니다. 밤에 시설 고장으로 바로 대응도 불가할 것 같으니.. 전체 환불 해주세요..

안녕하세요 8월 6 -7일 독락재3 예약한 김세희 입니다. 다름이 아니오라 연일 이어지는 폭우 및 금일 가평 펜션 사고로 인해 걱정이 앞서 연락드립니다. 정상적인 규정상으로는 환불이 불가한점 알고 있으나 지금 같은 천재지변으로 인한 시설 사용 여부 및 환불 규정을 알고 싶습니다. 가능하면 환불 요청 드립니다. 답변부탁 드립니다. 안전 유의 하시길 바랍니다. 감사합니다.

답변감사해요^^ 그럼 수락재는 일요일에 예약할려면 예약가능한 날짜가 언제 가능할까요? 되는날짜로 2사람 예약하고 싶은데 날짜 가능한날로 꼭좀 부탁드려요^^

안녕하세요 기억의사원입니다 수락재는 모두 예약이 완료된 상태입니다 감사합니다 > > > 답변감사해요^^ > 그럼 수락재는 일요일에 예약할려면 예약가능한 날짜가 > 언제 가능할까요? 되는날짜로 2사람 예약하고 싶은데 > 날짜 가능한날로 꼭좀 부탁드려요^^ > >

내일 북재2이용하는 예약자 이희성 인데요 도로상황 안좋구 못들어가게 되는상황이면 어떻게 대응 해주실건지 궁금하네요 최소한 전날에 전화는 받아주시는게 도덕이라고 생각되는데요

오늘 은재 예약했었는데 환불연락받았습니다 환불 언제되는건지알수있을까요 바베큐 입욕제해서 53만원 입금했습니다