안녕하세요 기억의사원입니다 8/5 오늘부터 정상엽업중이고 오늘도 아무 문제없이 입실하신 고객분들이 있습니다 정전등 저희객실내 문제가 아닌 이상은 환불규정대로 환불되고 있습니다 예약하신 객실이 남재2인것을 확인되시는데 우천시에도 실외스파는 사용이 가능하십니다. 숯은 상황에 따라 못하실수도 있으나 숯을 사용못하게 될경우에는 환불해드립니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 다음주 화요일에 예약을 했습니다 > 태풍이 곧 온다는 소식을 듣고 환불 기준 문의 합니다 > 감사합니다 > >

안녕하세요. 어제 문자로 문의남겼는데 답도 없으시고 전화연결도 전혀 되지않아 다시 문의남깁니다. 다름이 아니라 5일부터 2박3일 숙박예약했는데 아무래도 비가 너무 많이와서 예정대로 숙박시설 이용이 불가할것같아서 환불 의뢰드립니다. 어떻게해서든 가려고 했는데 전기랑 수도까지 끊겼다는 뉴스도 나오고, 산사태 주의보까지 내려진 상황에서 국도타고 가는 위험까지감수하면서 가기가 무섭네요 전액환불요청합니다.

오늘 숙박 가능한건가요 불가능이면 환불은 오늘 중으로 되나요

오늘 정상투숙가능한지 최대한 빠른 답변 해주세요

안녕하세요 2020.08.21 남재2(3200727150819708) 예약하면서 숯을 추가 구매 했는대요 숯만 취소하고자 문의 드립니다 답변 부탁 드립니다 감사합니다

안녕하세요 기억의사원입니다 숯 취소를 원하시면 계좌번호와 숯 취소라고 010-6832-2164로 문자보내주시면 처리해드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 2020.08.21 남재2(3200727150819708) > 예약하면서 숯을 추가 구매 했는대요 숯만 취소하고자 문의 드립니다 > 답변 부탁 드립니다 > 감사합니다 > >

8월7일 은재투숙예정입니다. 산사태경보인데 현재 상황어떤지 궁금합니다. 만약 날씨로 인한 환불절차는 가능한지도 확인부탁드립니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 8/5 오늘부터 정상엽업중입니다 기억의사원으로 오시는길이 2개가 있는데 그중에 설악ic를 경유하는 길은 아무 이상이 없는것으로 확인되었고 저희 단지내에도 문제가 없어 정상엽업을 진행하는 중입니다 저희 단지내에 큰 문제가 있어서 숙박을 못하시는경우를 제외하고는 환불은 환불규정대로 진행되고 있습니다 감사합니다 > > > 8월7일 은재투숙예정입니다. > 산사태경보인데 현재 상황어떤지 궁금합니다. > 만약 날씨로 인한 환불절차는 가능한지도 확인부탁드립니다. > >

8월 6일 남재1 1박 예약(만5세 아동 추가, 바베큐 추가)한 최수현입니다 가평에 산사태 주민 대피 명령이 내려졌다고 하여 예약을 취소하거나 날짜를 변경할 수 있는지 요청드립니다 자세한 관련 내용 알려주시면 그에 따라 최종 결정하겠습니다 아동 보증금까지 모두 76만원을 6월 16일 입금했습니다

8.28 수락재 예약하였는데 (예약자 박준희) 환불 부탁드립니다. 감사합니다. 연락처 ) 01071194298

안녕하세요 기억의사원입니다 전화로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 8.28 수락재 예약하였는데 (예약자 박준희) > 환불 부탁드립니다. 감사합니다. > > 연락처 ) 01071194298 > >

가평에 비가 많이 오고 산사태가 있다는데 정상투숙가능한가요 ? 만약 안된다면 폭우때문에 오기힘들다 등 말을 해주셔야 할것 같아요. 전화해도 예약문의로만 하라고 문자오고 댓글도 시간이 걸리는것 같던데..... 만약 폭우때매 투숙할수 없다면 100% 환불은 가능한가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 8/5 오늘 부터 정상엽업중입니다 감사합니다 > > > 가평에 비가 많이 오고 산사태가 있다는데 정상투숙가능한가요 ? > 만약 안된다면 폭우때문에 오기힘들다 등 말을 해주셔야 할것 같아요. 전화해도 예약문의로만 하라고 문자오고 댓글도 시간이 걸리는것 같던데..... > 만약 폭우때매 투숙할수 없다면 100% 환불은 가능한가요? > >

35만원 통장에서 빠져나간걸로 되어있는데 왜 예약이 취소가 되었나요? 거래일시까지 나와있는데 9/3 목요일 독락재 1 예약 취소되었다고 문자왔어요 통장엔 이미 거래완료에요. 여기 첨부 기능이없어서 그런데 거래 일시 2020-08-03 18:40:06 예요. 캘린더 보니까 예약 가능 초록색으로 다시 변해 있던데 통장에 돈 다시 들어온 것도 아니고 서비스 왜 이러나요....

안녕하세요 이번주 수요일 북재1 예약한 박고운입니다. 왠만한 비라면 예약금도 아깝고 가보고 싶던 펜션이라 어떻게든 가려고 했는데요.. 도저히 날씨 상황이 좋아지지 않는 것 같습니다. 수요일 시간당 70미리 비가 하루종일 내린다고 하고, 산길을 올라가야하는데 산사태나 홍수 등 도저히 갈 상황이 안되는 것 같습니다. 인스타 찾아보니 정전도 시작됐고, 가평 가는 길에 취소 및 환불 통보하셨다고 해서요.. 음식도 사야하고 준비를 시작해야하는데 수요일 가는 길에 취소 통보 하지 마시고, 출발전 날에는 전체환불 부탁드립니다. 정부에서 지속적으로 외출삼가 및 산사태 주의를 내리고 있으므로 날씨에 의한 전체 환불 부탁드립니다. 목숨걸고 저희가 간다하더라도 엄청난 비로 인해 정전이나 시설 파손이 불가피할 것 같습니다. 밤에 시설 고장으로 바로 대응도 불가할 것 같으니.. 전체 환불 해주세요..