안녕하세요 8월 6 -7일 독락재3 예약한 김세희 입니다. 다름이 아니오라 연일 이어지는 폭우 및 금일 가평 펜션 사고로 인해 걱정이 앞서 연락드립니다. 정상적인 규정상으로는 환불이 불가한점 알고 있으나 지금 같은 천재지변으로 인한 시설 사용 여부 및 환불 규정을 알고 싶습니다. 가능하면 환불 요청 드립니다. 답변부탁 드립니다. 안전 유의 하시길 바랍니다. 감사합니다.

답변감사해요^^ 그럼 수락재는 일요일에 예약할려면 예약가능한 날짜가 언제 가능할까요? 되는날짜로 2사람 예약하고 싶은데 날짜 가능한날로 꼭좀 부탁드려요^^

안녕하세요 기억의사원입니다 수락재는 모두 예약이 완료된 상태입니다 감사합니다 > > > 답변감사해요^^ > 그럼 수락재는 일요일에 예약할려면 예약가능한 날짜가 > 언제 가능할까요? 되는날짜로 2사람 예약하고 싶은데 > 날짜 가능한날로 꼭좀 부탁드려요^^ > >

내일 북재2이용하는 예약자 이희성 인데요 도로상황 안좋구 못들어가게 되는상황이면 어떻게 대응 해주실건지 궁금하네요 최소한 전날에 전화는 받아주시는게 도덕이라고 생각되는데요

오늘 은재 예약했었는데 환불연락받았습니다 환불 언제되는건지알수있을까요 바베큐 입욕제해서 53만원 입금했습니다

안녕하세요. 8/6-7일 북재2 예약한 이유경입니다. 현재 가평에 폭우로 인해 펜션이 쓸려내려가고 수재로 인한 피해가 많다고 들었습니다. 현재 서울도 비가 많이 와서 차들이 다니기 힘든 상황인데요. 그로 인해 취소 환불이 가능한 지의 여부와 정상투숙 가능 여부를 문의하고자 합니다. 빠른 시일 내에 연락주시면 감사하겠습니다. 010-3436-1930

지금 비 때문에 (산사태) 가평에 숙소 떠내려가고 그래서요 취소하면 전액 환불처리 될까요? 너무 불안해서요

안녕하세요 내일 남재3 투숙예정인 예약자입니다 전화연결이 안되어 이곳에 문의글을 남깁니다 오늘 내일 많은 강우량이 예상되어있고 뉴스에 가평 펜션 산사태 사망사고 등이 보도되어서 문의 남깁니다 기억의사원 진입까지 산길이여서 내일 숙소까지 정상 진입 및 투숙이 가능한지요? 만약 어렵다면 취소 혹은 예약일 조정이 필요할것 같습니다 그리고 이러한 경우에 어떤식의 보상이나 대안이 이루어지는지 답변 부탁 드립니다

내일 예약하였는데 날씨때문에 걱정되어서 전화드렸는데 받지않으셔서 글남겨요 그쪽에는 피해가 없는건지 문의드립니다

안녕하세요 8/29-30 독락재2로 예약을 원하는데 저희가 인원이 4명인데 독락재2는 최대가 2명까지인건가요? 2명 가격 추가해서 갈 수 있는지 문의드립니다!

안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 최대인원에 맞게만 예약이 가능하십니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 8/29-30 독락재2로 예약을 원하는데 > 저희가 인원이 4명인데 독락재2는 최대가 2명까지인건가요? > 2명 가격 추가해서 갈 수 있는지 문의드립니다! > >

안녕하세요. 우천시 수락재 수영장 , 바베큐 시설 이용에 문제 없나요? 당장 일요일인데... 비가 너무 많이와서 ㅠㅠ 가평까지 갈 수 있을지도 모르겠어요. 자연재해로 인해 환불하게 되면 수수료는 홈페이지에 기재된 그대로 인가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 8/5 오늘부터 정상영업중입니다 비가 많이 오면 수영장과 숯은 사용 못하실수도 있습니다 저희가 막거나 하지는 않습니다. 비가 많이 와서 숯을 사용못할경우에는 숯 금액은 환불해드립니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > 우천시 수락재 수영장 , 바베큐 시설 이용에 문제 없나요? > 당장 일요일인데... 비가 너무 많이와서 ㅠㅠ 가평까지 갈 수 있을지도 모르겠어요. > 자연재해로 인해 환불하게 되면 수수료는 홈페이지에 기재된 그대로 인가요? > >

지금 비가 너무많이와서 전화했더니 통화가안되네요 가는길이 걱정인데 예약그대로 진행할수있나요? 빠른답변 부탁합니다

6일에 체크인하는 김민지로 예약한 사람입니다. 다름이 아니라 현재 호우주의보에 산사태까지 심각하게 주의해야하는 상황이 되서 부모님도 가지말라고 뭐라하시도 저도 불안해서 취소를 해야할것같아요ㅠㅠ