안녕하세요, 어제 예약자명 최도현으로 예약했는데요 예약했는데 그날 출근을 하게되서 한시간반도 안되서 다시 취소신청하려고 연락드렸는데 3시에 이미 상담시간이 끝났더라구요, 취소요청할 방법도 없고 그래도 5시에 전화드린기록 있으면 오늘 연락될시에 취소처리해주시겠다 싶었는데 ㅠㅠ 30퍼센트 수수료를 내야한다고 하셔서요,, 저희가 3일전예약을했지만 그날 바로 몇시간도안되서 요청하려고했던건데 전액환불처리로 처리해주시면 안될까요 ㅜㅜ 지금 당장 다른 주말일자로 확정지을수도 없는 상황이어서 이해부탁드립니다 ㅠㅠㅠ

안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 해당일엔 전객실이 예약완료되었습니다 감사합니다 > > > 23-24 체크인 체크아웃 > 동재 수락재 은재 중 예약가능한가요 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 오늘 예약가능한 객실은 "동재"객실만 가능하나 당일예약이라 예약을 원하시면 오전 11시전에 010-6832-2164로 전화주셔서 통화후 가능합니다 감사합니다 > > > 이번주 수목1박가능한가요?ㅠ > > 20,21일요 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 은재에 있는 실외스파는 1년 내내 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > 2월 17일 은재 예약 관련해서 문의드립니다. > 해당 일시에 은재의 야외 자쿠지가 사용 가능한지요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 예약변경해 드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세용! 4월 10일에 은재 4명으로 예약을 했었습니다. > 하지만 불가피 하게 10일에 못가게 되어 4월 15~16일로 변경 하려고 하는데 따로 다시 예약을 해야하나요 아님 문의 드리면 그쪽에서 바로 변경이 가능하나요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 예약을 하시면 계좌번호가 화면에 보이게 됩니다 그래도 알려드리자면 아래와 같습니다 우리은행 1002-362-025837 민규암 감사합니다 > > > 계좌번호 보내주세요 ㅠㅠ > >

안녕하세요 기억의사원입니다 취소를 요청하신 날짜를 기준으로 환불액은 계산됩니다 9일전 요청하시어 총입금액의 90% 환불 예정입니다 계좌번호를 문자로 보내주시면 5일안에 된다고 말씀드리지만 좀더 일찍 되실겁니다 감사합니다 > > > 예약취소 요청드립니다. > > 예약일자 : 2024. 4. 26. > 예약취소 요청일자 : 2024. 4. 17. > > 1일 차감금액이 적지않은 금액이라 빠른 취소요청드립니다. 전화연결이 되지 않아 취소 요청글을 남깁니다. 예약은 00:12분경에 하였는데, 취소요청은 전화로(월 수 금 09~15시) 제한되는것에 의문을 가지며, 빠른처리 부탁드립니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > 24/05/02일자로 bukjae2 room을 “JUYEON CHOi”로 > 예약하였습니다. > 다름이 아니라, 남재3 방을 예약 취소하신 분이 있으면 > 꼭 그 방으로 바꾸고 싶어서 문의 남깁니다. > 아고다에서 가격이 같더라구요. 그래서 취소하시는 분이 있으면 바꿀 수 있는지 알고싶습니다. > *예약번호: 1223424396 > *투숙 날짜: 24/06/01-24/06/02(1박) > 감사합니다. > 최주연 드림. > >