안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 직계가족이나 백신접종자는 예약이 불가합니다 동거중인 가족에 한해서만 3명 예약이 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 3명중에 24개월미만 유아가 있다면 추가입금 없이 문자만 보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 최대인원이 3인인 방은 어떻게 예약해야하나요? > 최대인원이 3인이라 봤는데 예약란에는 2인으로 되어있네요.. > 저희는 3인가족이라서요.. > 답변부탁드립니다~ > >

10/24 1박 10/25 1박 113만원 입금했습니다

안녕하세요 기억의사원입니다 각각 입금되어야 하는데 합계금액 입금해주셔서 취소됬던것이라 아침에 입금확인후 2건 모두 예약완료 처리 하였습니다 감사합니다 > > > 10/24 1박 > 10/25 1박 > 113만원 입금했습니다 > >

안녕하세요 은재 를 예약하려고 하는데 룸 설명에는 최대 4인인데 예약하려고하니 2인이 최대여서요. 2인만 되는건가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 직계가족이나 백신접종자는 예약이 불가합니다 동거중인 가족에 한해서만 4명 예약이 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 10만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 또는 아동 2명 추가 10만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 4명중에 24개월미만 유아가 있다면 5만원만 입금후 문자 보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > > 은재 를 예약하려고 하는데 룸 설명에는 최대 4인인데 예약하려고하니 2인이 최대여서요. > > 2인만 되는건가요? > >

전화를 드렸는데 상담가능시간이 아니라서 문자남겼습니다 9일전까지 10% 위약금 발생한다고 되있는데 오늘이 9일전인거 같아서요 연락 오늘 남겼으니 위약금 10%맞나요?

안녕하세요 기억의사원입니다 문의글 보고 전화드렸습니다 어제 날짜로 계산하여 90프로 환불 가능하시나 확실하 취소 의사를 계좌번호와 같이 문자로 보내주세요 오후가 지나면 오늘날짜로 계산되실수도 있으니 빠른 답변 바랍니다 감사합니다 > > > 전화를 드렸는데 상담가능시간이 아니라서 문자남겼습니다 9일전까지 10% 위약금 발생한다고 되있는데 오늘이 9일전인거 같아서요 연락 오늘 남겼으니 위약금 10%맞나요? > >

안녕하세요! 10/6 독락재 1로 예약을 하였는데 혹시 비 오는 날에도 바베큐가 가능한가요? 비가 오면 테라스는 거의 사용하지 못한다는 리뷰를 보고 숯 추가를 하지 않았습니다 숯 추가를 따로 하거나 추가금을 더해 남재2로 변경 가능한지도 궁금합니다 번거롭게 해드려 죄송합니다

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요! > 10/6 독락재 1로 예약을 하였는데 > 혹시 비 오는 날에도 바베큐가 가능한가요? > 비가 오면 테라스는 거의 사용하지 못한다는 리뷰를 보고 숯 추가를 하지 않았습니다 > 숯 추가를 따로 하거나 추가금을 더해 남재2로 변경 가능한지도 궁금합니다 > 번거롭게 해드려 죄송합니다 > >

가족끼리 방문하려고 하는데 10월6-7일 수락재 이용하려고 하는데 1인 추가 가능한가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족에 한해서만 3명 예약 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 3명중에 24개월미만 유아가 있다면 입금없이 문자만 보내주시면 됩니다 수락재에는 큰 침대가 1개만 있어서 1분은 거실에 소파에 침구류를 준비해드립니다 수락재 수영장은 냉수풀이니 참고바랍니다 감사합니다 > > > 가족끼리 방문하려고 하는데 10월6-7일 수락재 이용하려고 하는데 1인 추가 가능한가요? > >

안녕하세요. 9/27 수락재 예약 양도 관련 문의드립니다. 지인이 예약하셨다가, 개인사정으로 못가신다 하여 저희 가족이 사용예정인데요~ 아기2 포함해서 총인원 4명인데 가능한지.. 그리고 화요일 연박 예약은 현재 불가능한지 문의 남ㄱㅂ니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > 9/27 수락재 예약 양도 관련 문의드립니다. > 지인이 예약하셨다가, 개인사정으로 못가신다 하여 > 저희 가족이 사용예정인데요~ > 아기2 포함해서 총인원 4명인데 가능한지.. > 그리고 화요일 연박 예약은 현재 불가능한지 문의 남ㄱㅂ니다. > >

안녕하세요 문의드립니다 7월31일 -8월1일 남재2 2명 묵었었는데 현금영수증 발급 안받았었는데 발급 가능한가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 현금영스증 발급 가능합니다 고객님 핸드폰번호로 발급하면 되는지 010-6832-2164로 문자 보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 문의드립니다 7월31일 -8월1일 남재2 2명 묵었었는데 현금영수증 발급 안받았었는데 발급 가능한가요? > >