No. 제목 작성일
  • 38
    Re: 예약 확인 문의
    2024.04.09
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 네이버로 2명 예약하신것으로 확인됩니다 서재에 1명 추가시 거실에 있는 소파(접었다 폈다하는 소파베드)에 침구류를 준비해드리며 5만원 추가 결제는 펜션에 오셔서 카드결제로도 가능하십니다. 네이버보다 저희 홈페이지 가격이 여러가지 이유로 5만원이 저렴합니다 판매채널마다 약간의 가격차이, 할인, 이벤트, 카드결제유무, 환불규정등이 다른점을 감안한 가격차이입니다 감사합니다^^ > > > 안녕하세요. 네이버로 4/13(토) 1박, 서재 3명 예약하여 48만원 결제하였는데, 홈페이지에는 2명 43만원으로 확인되어 예약 확인 부탁드립니다. > >
  • 37
    숯 예약 문의
    2024.04.11
  • 안녕하세요. 이번주 토요일(4/13) 방문 예정입니다. 숯은 예약시에만 가능하며 현장에서는 추가가 안된다고 쓰여있는데, 아직 숯을 사용해야할지가 안정해져서 현장에서 구매는 아예 안되는걸까요~? 2명 예약으로 돼있다하셔서 1명은 방문해서 추가결제 하려고 합니다.
  • 36
    Re: 숯 예약 문의
    2024.04.11
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 펜션에 오시는날 로비에서 카드결제 3만원으로 숯 추가 가능하십니다 그러면 저희가 숯통, 숯, 토치, 그릴, 집게등을 준비해드리는데 오실때 고기,음료, 양념(소금,후츠등)등의 식자재류와 식수,음료등만 준비해오시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 이번주 토요일(4/13) 방문 예정입니다. > 숯은 예약시에만 가능하며 현장에서는 추가가 안된다고 쓰여있는데, > 아직 숯을 사용해야할지가 안정해져서 > 현장에서 구매는 아예 안되는걸까요~? > 2명 예약으로 돼있다하셔서 1명은 방문해서 추가결제 하려고 합니다. > >
  • 35
    2024.04.17
  • 예약취소 요청드립니다. 예약일자 : 2024. 4. 26. 예약취소 요청일자 : 2024. 4. 17. 1일 차감금액이 적지않은 금액이라 빠른 취소요청드립니다. 전화연결이 되지 않아 취소 요청글을 남깁니다. 예약은 00:12분경에 하였는데, 취소요청은 전화로(월 수 금 09~15시) 제한되는것에 의문을 가지며, 빠른처리 부탁드립니다.
  • 34
    Re: 예약취소요청드립니다.
    2024.04.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 취소를 요청하신 날짜를 기준으로 환불액은 계산됩니다 9일전 요청하시어 총입금액의 90% 환불 예정입니다 계좌번호를 문자로 보내주시면 5일안에 된다고 말씀드리지만 좀더 일찍 되실겁니다 감사합니다 > > > 예약취소 요청드립니다. > > 예약일자 : 2024. 4. 26. > 예약취소 요청일자 : 2024. 4. 17. > > 1일 차감금액이 적지않은 금액이라 빠른 취소요청드립니다. 전화연결이 되지 않아 취소 요청글을 남깁니다. 예약은 00:12분경에 하였는데, 취소요청은 전화로(월 수 금 09~15시) 제한되는것에 의문을 가지며, 빠른처리 부탁드립니다. > >
  • 33
    2024.04.21
  • 카드로는 결제가 안되나요? 무이자 할부는 얼마나되나요?
  • 32
    2024.04.22
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액 그대로 계좌이체 해드리고 있습니다(수수료 없음) 할부는 가능하나 무이자할부는 되지 않는것으로 알고 있습니다 감사합니다 > > > 카드로는 결제가 안되나요? > 무이자 할부는 얼마나되나요? > >
  • 31
    객실 변경
    2024.04.23
  • 이번주 26일 북재1로 예약했는데 독락재2로 변경 가능할까요...? 제발요...
  • 30
    Re: 객실 변경
    2024.04.23
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 독락재2로 변경해드렸습니다 차액 9만원을 아래계좌로 입금해주시면 됩니다 우리은행 1002-362-025837 민규암 감사합니다 > > > 이번주 26일 북재1로 예약했는데 독락재2로 변경 가능할까요...? 제발요... > >
  • 29
    숯 예약
    2024.04.26
  • 안녕하세요 4/28 독락재3 네이버로 예약했는데 숯 예약도 원해서 글 남깁니다.
  • 28
    Re: 숯 예약
    2024.04.26
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 펜션에 오시는날 로비에서 카드결제 3만원으로 숯 추가 가능하십니다 그러면 저희가 숯통, 숯, 토치, 그릴, 집게등을 준비해드리는데 오실때 고기,음료, 양념(소금,후츠등)등의 식자재류와 식수,음료등만 준비해오시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 4/28 독락재3 > 네이버로 예약했는데 > 숯 예약도 원해서 글 남깁니다. > >
  • 27
    날짜변경
    2024.05.01
  • 안녕하세요. 신제현입니다. 6월 15일(토) 예약완료햇는데 6월 21일(금) 으로 변경가능한가요?
  • 26
    2024.05.01
  • 안녕하세요 문의드립니다 성인2명, 14개월 아기 1명이고 실외욕조 있는 방을 예약하고싶은데 독락재2 와 남재3 는 최대인원이 2이라 예약이 안될까요? 그리고 실외 욕조 사용시 온수는 항상 나오는 건지도궁금합니다
  • 25
    Re: 추가인원문의
    2024.05.02
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 말씀하신부분 가능합니다 성인2명으로 예약후 입금하셔서 예약완료된후에 010-6832-2164로 아래와 같이 문자보내주시면 됩니다 "예약자명, 유아 1명 추가" 유아를 위한 침구나 용품은 따로 제공되지 않기에 보통 챙겨들 오십니다 실외욕조는 당연히 온수가 나오나 온수용량이 한정되어있어서 1일에 1회만 물을 받아달라고 말씀드리고 있습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 문의드립니다 > 성인2명, 14개월 아기 1명이고 > 실외욕조 있는 방을 예약하고싶은데 > > 독락재2 와 남재3 는 최대인원이 2이라 > 예약이 안될까요? > > 그리고 실외 욕조 사용시 온수는 항상 나오는 건지도궁금합니다 > >
  • 24
    Re: 날짜변경
    2024.05.02
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > 신제현입니다. > > 6월 15일(토) 예약완료햇는데 > 6월 21일(금) 으로 변경가능한가요? > >