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345
Yoon
2020.12.19
3
20일부터 2박3일 룸이있나요?
2인이구요
남재2 룸을 원합니다
혹시없다면,21일부터 2박 가능한룸은있는지요?
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344
이윤영
2020.12.20
3
아이 및 보호자 (유모) 동반하여 성인 3, 초등학생 1, 미취학 아동 1 (총원 5인) 입니다.
외부 출입 일절 없이 룸 내부에서만 머물 계획입니다.
추가인원 비용 지불하고 예약이 가능한지 궁금합니다.
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343
송현민
2020.12.22
3
안녕하세요,
저는 30-31 숙박 예약을 하였습니다.
그런데 사회적 거리두기가 강화되어, 혹시 본 사항이 예약에 관련이 있는지 확인차 문의 드입니다.
사용 제한이 있거나, 일정을 변경해야 한다거나, 주의사항 있으면 안내 부탁드립니다
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342
기억의 사원
2020.12.23
3
안녕하세요 기억의사원입니다
말씀하신 2가지 방법 다 가능하십니다
어떻게 해드릴지를 문자로 보내주시면 감사하겠습니다
10만원 환불을 원할경우에는 계좌번호를 문자로 보내주세요
감사합니다
>
>
> 안녕하세요.
> 1월 7일 남재를 예약한 김희영이라고 합니다.
>
> 인원3인을 추가하여 15만원을 추가하였고 총 54만원을 입금하였습니다.
> 그런데 코로나로 인해 사적모임이 5인 이상이면 안되는 것으로 발표되어
> 내부 긴급회의를 하였고 워크숍 인원을 3명으로 줄이기로
> 내부논의가 완료되었습니다.
>
> 가기로 예정했던 인원보다 2명이 줄어들게 되는데 이 부분에 대해 10만원을 환불받는 것이 어렵다면 레이트체크아웃 1시간과 숯으로 사용할 수 있을까요?
>
> 연락처 : 010-4266-2020
>
>
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341
기억의 사원
2020.12.26
3
안녕하세요 기억의사원입니다
현재 정부지침에 따라 시행중입니다
이미 예약이 완료되신 분들은 예정대로 해당일에 오시면 됩니다^^
감사합니다
>
>
> 다음주 월요일 예약했는데요
> 정부지침이 객실에 반만 허용한다고해서
> 궁금해서 여쭤봅니다
>
>
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340
김자인
2020.12.28
3
예약하려는데
기억의 사원에서
제일 프라이빗하고 뷰가 좋은 룸은
어디인지 궁금합니다^^
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339
이마리슬
2020.12.30
3
1.10-11일 두개방을 따로예약했는데요
한꺼번에 입금을 해서 취소가 된거같아요
780000원 김정자로 입금했어요 (10000원을 더 입금드린거같아요 ㅠㅠ)
북재1에숯추가(60000원)서재 방을 예약했어요.
그대로 진행하고 싶습니다 .
실내 스파는 이용가능한건지 문의드립니다
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338
김진규
2021.01.02
3
저번에 코로나가 심각해져서 같이 여행가는 사람이랑 취소하기로 결정해서 전화 드렸었는데, 그 때 당시에는 예약일과 날짜가 멀어서 100% 환불이 안된다고 1월달에 정부 결정이 나오고 1월 8일까지 연락주면 100% 환불 해주신다고 하셨습니다. 그런데 오늘 거리두기 연장 발표가 있었고, 이에 따른 100% 환불을 요청드리는 바입니다.
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337
박연
2021.01.10
3
안녕하세요.
1/11 월 - 1/13 수, 북재2 예약한 박연입니다.
예약 당시에는 추가하지 못한
숯과 입욕제를 구매해 사용하고자 하는데,
추가비용을 어떻게 지불하면 좋을지 알려주세요.
감사합니다.
박연 드림
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336
김현
2021.01.24
3
25일 북락재2 예약한 사람인데요
제가 예약한 날짜에 독락재1이 예약 할 수 있게 나와있던데
객실 바꿀수 있을까요?
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335
기억의 사원
2021.01.25
3
안녕하세요 기억의사원입니다
펜션에 오시는날 로비에서 현금영수증 요청하시면 바로 발급해드립니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요
> 4월 25일 은재 예약했습니다~
> 현금영수증은 예약일 이후 가능할까요?
> 010-2636-6810으로 현금영수증 처리 부탁드립니다.
>
>
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334
기억의 사원
2021.02.01
3
안녕하세요 기억의사원입니다
수락재 수영장은 동파방지를 위해 폐쇄되었습니다
4월에나 개장하나 냉수풀이라 그때도 추울수있습니다
감사합니다
>
>
> 2월중에 수락재 이용시 외부 수영장 사용할 수 있나요
>
>
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333
김경환
2021.02.02
3
수도권2.5단계 지속되면 예약 취소 되는건가요
2/11일 남재2, 1박2일 예약자 입니다
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332
기억의 사원
2021.02.03
3
안녕하세요 기억의사원입니다
저희 펜션은 일부 객실을 미리 예약이 안되게 막아두었습니다
고객님이 취소를 원하시지 않는한 오시며 됩니다
만약 취소를 원하시면 010-6832-2164로 상담시간내에 전화주시면 가능하며
예약시 동의해주신 이용약관 환불규정대로 진행됩니다
감사합니다
>
>
> 수도권2.5단계 지속되면 예약 취소 되는건가요
>
> 2/11일 남재2, 1박2일 예약자 입니다
>
>
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331
이수민
2021.02.04
3
안녕하세요!
어머니와 여행을 위해 알아보던 중 한 가지 문의드립니다. :)
어머니께서 뜨신 물에 몸 좀 담구고 싶다고 하셔서^^;
아무래도 스파가 가장 중요해서 먼저 확인하고 싶어서요!
안내사항에 동절기에는 실외욕조 사용이 불가하다고 하셨는데,
실외스파는 괜찮은걸까요?(독락재3)
혹은 기온이 상온일 경우 실외욕조 사용이 가능할지...
문의드립니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요. :)
**오전에 글 남기고 반나절이 되도록 홈페이지/전화/문자 다 연락이 안되네요...
따로 안내사항에 적혀있지 않으니 실외스파(독락재3) 2회 이상 사용 가능한 것으로 알고 예약 마무리 하겠습니다.