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기억의 사원
2020.08.06
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안녕하세요 기억의사원입니다
수락재 이용 가능 여부는 홈페이지 예약하기에서 확인하실수 있습니다
10월에도 수영장은 오픈하나 냉수풀이라 물이 차갑습니다
감사합니다
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> 안녕하세요
> 10월에 수락재 예약 가능한 날이 있을까요?
> 1박 예정입니다.
> 그리고 10월에도 수영장 사용가능할까요?
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1195
김현진
2020.08.06
2
8/4, 전화도 받지않아 메일 문자 게시판으로 환불요청했는데요. 답변을 아직 못받았습니다.
010 7919 7343 연락주세요.
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1194
이윤주
2020.08.06
2
산사태 위험수준이 심각단계로 산림 인근지역 방문자제하라는 재난문자를 받았습니다. 10일날 펜션방문은 어려울것 같으니 전액 환불부탁드립니다.
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1193
강수정
2020.08.06
2
다음주 수요일에 예약해놨는데 가평 상황이 걱정이네요
비 피해 없으신지, 산사태 위험은 없는지, 다음주까지 계속 폭우라는데 다음주에 정상 숙박이 가능할지
현장 상황을 좀 알려주시면 감사하겠습니다
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1192
김보라
2020.08.07
2
환불 가능 하겠죠? 주말 입실인데 불안해서 가기 힘들것 같아요.
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1191
이준
2020.08.09
2
산사태가 심각하다고 하는데 ~시설이용에 문제없나요?
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1190
이진희
2020.08.09
2
17일예약자입니다. 현재 가평에 산사태 주의보도 아닌 경보가 내려져서 걱정인데요, 현재 상태는 어떤가요? 그리고 천재지변에 따른 환불규정은 명시되어있지않은것 같은데 법적으로는 천재지변으로 인해서 못가는 경우 100 환급으로 알고있습니다. 관련된 규정이 있으시면 미리 좀 숙지해두려하는데 알려주세요.
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1189
최현준
2020.08.09
2
어제부로 가평을 포함한 경기 전역에 산사태 주의보가 내려졌고 비는 계속 오는데 천재지변으로 100% 환불 받고 싶습니다. 빠른 연락 주세요
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1188
기억의 사원
2020.08.10
2
안녕하세요 기억의사원입니다
8/5 부터 정상엽업중이고 현재 입실하신 고객분들이 있습니다
산으로 올라오는 2길중 1개의 길은 이상이 없어서 오시는 분들에게 길안내를 해드리고있습니다.
감사합니다
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> 산사태가 심각하다고 하는데 ~시설이용에 문제없나요?
>
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1187
장아름
2020.08.10
2
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1186
기억의 사원
2020.08.10
2
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다
감사합니다
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> 내을부터 태풍 영향을 받는다고 하네요
> 폭우도 다음주 수요일까지 온다고 하구요
> 얼마전에 가평에서 사람도 죽었다고 하는데
> 무서워서 갈 수가 없을거 같은데 환불조치 안돼나요?
> 예약 날짜를 변경이라도 하고 싶네요
>
> 차도 산사태로 인해 부서질까 걱정이구요
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1185
기억의 사원
2020.08.10
2
안녕하세요 기억의사원입니다
답변이 늦은점 죄송합니다
8/5 부터 정상엽업중이고 현재도 입실하신 고객분들이 있습니다
산으로 올라오는 2길중 1개의 길은 괜찮은 상태로 오시는 분들에게 길안내를 해드리고있습니다.
여러가지 상황이 계속 변하고 있는점 양해바랍니다
환불을 원하시면 오늘 1시전에 010-6832-2164로 문자주시면 가능하십니다
감사합니다
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> 폭우가 심하고 산사태가 많다고 재난문자가 너무 많이오는데 숙소가 고지대에 위치해 있어서 무섭네요 상황 괜찮은가요??
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1184
윤영은
2020.08.11
2
8월18일 수락재 예약자입니다
수영장 및 숙소시설 정상이용 가능한가요?
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1183
구진경
2020.08.12
2
11월 1일 방을 남재1 에서 은재로 변경하고 싶은데
어떻게 해야하나요?
9일전 90%라는 얘기는 혹시 지금 취소해도 100% 환불은 안된다는 이야기 인가요?
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1182
제제
2020.08.12
2