안녕하세요 기억의사원입니다 동의해주신 이용약관에 따라 환불은 진행되며 이용약관은 예약안내에도 나와있습니다 예약이 완료되고 나면 전액환불은 없으며 9일전까지는 90프로 환불되고 그후부터 8일전 80프로, 7일전 70프로~~ 그러다 3일전부터는 환불 금액이 없으니 예약시 유의바랍니다 감사합니다 > > > 환불관련 규정은 어떻게 될까요? > 취소에 따른 수수료와 취소전 날짜에 대한 내용 문의드립니다 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 현재 객실 보수 및 업그레이드 공사를 위해 10월 한달간 독락재1은 예약이 불가능합니다 아쉽지만 독락재1과 비슷한 다른 객실(동재, 서재)도 있으나 독락재3은 독락재1보다 인기가 많은 객실입니다 상담시간내에 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, 10/24일 독락재1 예약하고 싶어서 12시 자정 기다린 후 예약페이지 접속했는데, 독락재1 예약이 불가해서요. 예약완료인건ㄱㅏ 싶어서 일단 독락재3 으로 예약했는데, 독락재1 은 예약완료된건가요? 아님 제가 예약할수있는건가요? > >

독락제2 8/8일 예약해놓고 입금대기 중입니다. 다름이아니라, 인터넷 예약 시에 입욕제관련 신청을 할수 없는것같아서 문의드립니다. 독락재2는 입욕제 선택을 할수가 없는지요??

날짜에 방 선택하고 들어가면 연박일수를 선택하는데, 몇박으로 해도 예약이 가능하게 나오는 것 같더라고요. 음...예를 들어 8/14 남재1의 경우 지금 당일만 녹색으로 되어 있고, 8/22일까지는 회색으로 되어 있는데 14일 누르고 들어가서 7박8일을 해도 예약진행이 되더라고요. 좀 헷갈리는데 예약 시스템이 어떻게 되는건지 설명 좀 해주세요~

안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 욕조사용하시는분들도 많습니다 개인 입욕제를 가지고 오실 경우 색소 없고 거품안나는 소금계열은 사용 가능합니다 감사합니다 > > > 독락제2 8/8일 예약해놓고 입금대기 중입니다. > > 다름이아니라, 인터넷 예약 시에 입욕제관련 신청을 할수 없는것같아서 문의드립니다. > > 독락재2는 입욕제 선택을 할수가 없는지요?? > >

저 3곳은 모든 날짜에 하루걸러 하루씩만 초록색으로 예약가능표시가 있던데...원래 연박이 불가능하게 되어 있는건가요?

안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족 유아1명 추가해드렸습니다 유아를 위한 침구나 용품은 제공되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 감사합니다 > > > 오늘 북재1예약한 사람의 동반인인데요 15개월 아기 인원 추가 가능한가요 가족인데요 > >

안녕하세요. 11월1-2일 or 2-3일 홈페이지 상 예약이 불가하여 가능여부 문의드립니다. 추가로 실내월풀 방중에 인기방 추천해주시면 바로 예약하고싶습니다. (신혼여행으로 예약예정) 010.4598.8709로 연락주시면 감사하겠습니다.(꼭머물고싶네요:) 수고하세요.

안녕하세요. 3명이서 가고싶은데 왜 모든 방 최대인원이 2인으로 바뀌었나요?

안녕하세요. 10/6-8 예약하려고 하는데 거리두기와 인원수 문의 드립니다. 3인 가족이고 남재1이나 은재 (3-4인실) 예약하고 싶은데요. 1) 4단계면 6시 이후 2인 이상이 불가능한데, 제가 부모님과 따로 살고 있어서요. 가족 인원수 인정 기준이 궁금한데, 가족이면 그냥 이용 가능한지 아님 따로 살면 불가능한지 문의 드립니다. 2) 그리고 만약 불가능하고+ 이후에 3단계로 풀려서 예약한 경우 사용 직전 4단계 변경으로 이용 불가하면 환불 규정이 어떻게 적용되는지 궁금합니다. 감사합니다.

예약금 걸고 예약할수있나요

카드결제도 되나요?

8월25일 남재1을 예약하려고 합니다 최대인원이 4인이라 예약을 진행하는데 진행과정에 최대인원이 2인만 되어 있어서 .... 동거가족모임이라 가능할거 같은데 가능여부 알려주세요

안녕하세요. 2인 객실 2개를 같은 날로 8월27일 금요일 혹은 8월 28일 토요일에 1박으로 예약하고자 하는데, 요금이 얼마 드나요? 이시은 드림

안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족이사라면 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 10만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 2명 추가 10만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 24개월 미만의 유아는 추가요금이 없으니 참고바랍니다 감사합니다 > > > 8월25일 남재1을 예약하려고 합니다 > 최대인원이 4인이라 예약을 진행하는데 > 진행과정에 최대인원이 2인만 되어 있어서 .... > 동거가족모임이라 가능할거 같은데 > 가능여부 알려주세요 > >