안녕하세요 기억의사원입니다 4월 마지막주에 방분시 실외욕조는 사용이 가능합니다 수락재 실외수영장은 4월1부터 개장하나 냉수풀이라 4월에는 추워서 이용을 못하실수도 있습니다 사진찍으시려는 분이 많아 4월부터 수영장 물은 받아놓으며 저희가 못들어가게 막거나 하지는 않습니다. 감사합니다 > > > 4월 마지막주에 방문시 수영장과 실외 욕조 사용이 가능할까요? > >

이용은 못하지만 혹시 구경은 가능하고 물은 차 있을까요?

안녕하세요 기억의사원입니다 수락재 수영장과 실외욕조는 동파방지를 위해 3월말까지 폐쇄됩니다 3월말까지는 물도 틀수 없게 되어있는 구조입니다 실외욕조는 4월부터 사용이 가능하고 수락재 수영장은 4월1부터 개장하나 냉수풀이라 4월에는 추워서 이용을 못하실수도 있습니다 사진찍으시려는 분이 많아 4월부터 수영장 물은 받아놓으며 저희가 못들어가게 막거나 하지는 않습니다. 감사합니다 > > > 이용은 못하지만 혹시 구경은 가능하고 물은 차 있을까요? > >

계좌번호 보내주세요 ㅠㅠ

고민입니다

안녕하세요 기억의사원입니다 저희 펜션 전 객실에서 바베큐를 즐기수 있습니다 ROOMS에 각 객실마다 사진이 있으니 참고하셔 예약하시면 좋을것 같습니다 개인적으로 남재2, 은재 객실을 추천드립니다 감사합니다 > > > 고민입니다 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 펜션에 오시는날 로비에서 카드결제 3만원으로 숯 추가 가능하십니다 그러면 저희가 숯통, 숯, 토치, 그릴, 집게등을 준비해드리는데 오실때 고기,음료, 양념(소금,후츠등)등의 식자재류와 식수,음료등만 준비해오시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 3. 17. 남재2 예약한 사람인데요, > > 제가 객실만 예약 드린 것 같은데, 바베큐도 함께 이용하고 싶어서 문의 드리게 되었습니다. > > 네이버로 예약했는데, 홈페이지 와서 보니 바베큐(숯)도 예약 시에 미리 주문 해야 한다고 하셔서, 어떻게 하면 되는지 문의드립니다. > > 감사합니다. > >

3/25 예약하려고 하는데, 예약안내에 실외욕조는 3/31까지 사용불가라고 써있어서, 독락재2, 남재3, 수락재의 실외욕조는 3/25에는 사용을 못하는지, 실외스파로 써있는 독락재3, 남재2, 북재2 등은 사용할수 있는건지 문의드립니다

안녕하세요 기억의사원입니다 주차공간이 협소하나 어떻게든 주차 4대 가능할수 있게 해들수 있으나 아쉽게도 4/27 은재는 예약이 완료된 상태입니다 혹시 4명이 가능한 다른객실인 남재1이라도 예약하게 된다면 "예약자명, 주차4대 예정"이라고 문자발송 ㅂ랍니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, > > 4월 27일에 은재 성인 4명 예약하고자 하는데, > > 4명이 모두 다른 지역에서 오다보니 차량이 4대가 갈 것같습니다ㅠ > > 예약하려고보니 팀당 1대라고 제한이 되어있어 > 혹시 주차여유공간 가능할지, 또는 주위에 다른 주차가능공간 있을지 문의드립니다. > > 감사합니다. > >

카드결제 방법 문의드립니다. 홈페이지에서 일단 예약 및 무통장 입금 후에 현장에서 현금 환불 및 카드 수수료 +해서 결제하는 건가요??

안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액 그대로 계좌이체 해드리고 있습니다(수수료 없음) 감사합니다 > > > 카드결제 방법 문의드립니다. > 홈페이지에서 일단 예약 및 무통장 입금 후에 > 현장에서 현금 환불 및 카드 수수료 +해서 결제하는 건가요?? > >

안녕하세요 4/13-14 남재2 예약했는데 바베큐 예약방법 문의드립니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 펜션에 오시는날 로비에서 카드결제 3만원으로 숯 추가 가능하십니다 그러면 저희가 숯통, 숯, 토치, 그릴, 집게등을 준비해드리는데 오실때 고기,음료, 양념(소금,후츠등)등의 식자재류와 식수,음료등만 준비해오시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 4/13-14 남재2 예약했는데 > 바베큐 예약방법 문의드립니다. > >

안녕하세요. 이번주 토요일(4/13) 방문 예정입니다. 숯은 예약시에만 가능하며 현장에서는 추가가 안된다고 쓰여있는데, 아직 숯을 사용해야할지가 안정해져서 현장에서 구매는 아예 안되는걸까요~? 2명 예약으로 돼있다하셔서 1명은 방문해서 추가결제 하려고 합니다.

예약취소 요청드립니다. 예약일자 : 2024. 4. 26. 예약취소 요청일자 : 2024. 4. 17. 1일 차감금액이 적지않은 금액이라 빠른 취소요청드립니다. 전화연결이 되지 않아 취소 요청글을 남깁니다. 예약은 00:12분경에 하였는데, 취소요청은 전화로(월 수 금 09~15시) 제한되는것에 의문을 가지며, 빠른처리 부탁드립니다.