No. 제목 작성일
  • 323
    Re: 문의드립니다
    2021.07.28
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 실시간 예약이라 예약대기는 받지 못하고 있습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > 7월30일 부터 8월2일 사이 1박 예약 취소건이 있으면 연락 부탁드립니다 > 감사합니다 > > 연락처 : 010 3699 6708 > >
  • 322
    문의드립니다
    2021.07.29
  • 오늘 북재1예약한 사람의 동반인인데요 15개월 아기 인원 추가 가능한가요 가족인데요
  • 321
    Re: 인원수문의
    2021.07.30
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 유아 1명 추가 가능합니다 성인 2명으로 예약완료후에 010-6832-2164로 아래와 같이 문자보내주시면 됩니다 "예약자명, 동거가족 유아1명 추가" 유아를 위한 용품이나 침구는 제공되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 감사합니다 > > > 최대인원이 다2인까지던데 > 그럼20개월 아기포함 3인은 아예 안되나요? > >
  • 320
    Re: 입욕제 예약 관련
    2021.08.02
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 외국에서 입욕제 수급이 어려워서 현재 판매를 하지 않고 있습니다 보통 입욕제 없이도 스파나 욕조를 많이들 사용하시나 개인입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 그리고 예약해주신 독락재1에는 실내월풀이 있으면 온수용량이 한정적이라 월풀의 온수 사용은 1일 1회로 말씀드리고 있습니다 월풀에 뜨거운물을 담으신후 바로 물을 버리고 다시 뜨거운 물을 담게될경우 샤워실등 다른곳에서 온수가 안나올수도 있습니다 이부분 상담시간내에 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 > > 8월 11일~15일 독락재1을 예약했는데 > > 혹시 입욕제 2회 사용하고 싶은데 > > 추가로 돈을 입금하고 예약 할수 있을까요? > >
  • 319
    Re: 예약문의
    2021.08.04
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 현재 정부방침에 따라 운영중이라 앞으로의 모든 예약창은 당분간 2인만 예약이 가능하게 설정을 해두었습니다 동거중인 가족분들에 한해서만 객실에 따라 3~4인의 숙박이 가능합니다 이부분 상담시간내에 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 10/6-8 예약하려고 하는데 거리두기와 인원수 문의 드립니다. > 3인 가족이고 남재1이나 은재 (3-4인실) 예약하고 싶은데요. > > 1) 4단계면 6시 이후 2인 이상이 불가능한데, 제가 부모님과 따로 살고 있어서요. > 가족 인원수 인정 기준이 궁금한데, 가족이면 그냥 이용 가능한지 > 아님 따로 살면 불가능한지 문의 드립니다. > > 2) 그리고 만약 불가능하고+ 이후에 3단계로 풀려서 예약한 경우 > 사용 직전 4단계 변경으로 이용 불가하면 환불 규정이 어떻게 적용되는지 궁금합니다. > > 감사합니다. > >
  • 318
    예약 문의
    2021.08.08
  • 안녕하세요, 8월 9일이나 10일부터 8월 13일까지 예약을 하고싶어요. 원하는 룸은 독락재 1, 독락재 3, 남재 3 입니다. 성인2명입니다. 제 전화번호는 010-9006-1834 입니다. 최대한 빨리 알려주시면 감사하겠습니다.
  • 317
    예약 문의
    2021.08.09
  • 안녕하세요 성인2, 19개월 영유아 1로 예약하려고 하는데 최대인원에서 제한이 되는 건지 예약이 안되어서요 위와 같은 구성으로는 숙박이 불가한가요? 답변 부탁드립니다 감사합니다
  • 316
    실외스파
    2021.08.11
  • 1. 9.5 독락재3을 예약하려고 하는데 실외 스파 사용에 문제 없는거죠?? 2. 2인이사용하는데 숯 1나면 충분한가요??
  • 315
    바베큐 추가 결제
    2021.08.16
  • 혹시 바베큐할지 안할지 몰라서 추가를 따로 안했었는데 현장에서 예약가능한가요 ?? 아니면 미리 추가를하고 혹시나 당일에 비가오거나 하면 취소가 되나요 ?? ㅠㅠ 당일에 비가오면 바베큐를 안하고 안오면 하고싶ㄴ었는데 현장에서 추가가 될까해서 남깁니다 !
  • 314
    2021.08.18
  • 10월 14일 남재1로 예약을 하려고 하는대요. 5개월 아기가 있어서 3인으로 예약을 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요?
  • 313
    Re: 3명 예약을 희망합니다 (가족)
    2021.08.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족이사라면 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 24개월 미만의 유아는 추가요금이 없습니다 감사합니다 > > > 10/10(일)~ 10/11(월) 3인 가족 예약을 희망합니다. > > 부모님 모시고 여행을 계획중입니다. > 동거 가족이며, 가족관계증명서 및 주민등록증 지참 가능합니다. > >
  • 312
    예약문의 드립니다
    2021.08.18
  • 10월17~18일에 은재에서 같이 살고 있는 가족 4명이 이용하고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 그리고 1명이 혹시 안되는 상황이 올 수도 있을거 같아서요.. 3명을 먼저 예약했다가 나중에 추가로 1인을 해도 가능할까요? 혹시 그렇게 된다면 인원추가금액 말고도 따로 위약금 같은게 추가되는 금액이 있나 궁금합니다.
  • 311
    Re: 7개월아기와 여행
    2021.08.23
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족이사라면 가능합니다 먼저 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 유아 1명 추가"라고 문자보내주시면 됩니다 유아를 위한 침구나 용품은 제공되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 감사합니다 > > > 9월2일 성인2명 아기1명 예약을 하고 싶은데요.. > 최대 인원이 2명이라고 써있네요.. > 아기랑 셋 숙박 가능 한가요? > >
  • 310
    Re: 예약문의
    2021.08.23
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 10/8부터 2박 가능한 객실은 없습니다 10/8 예약창에서 2박을 선택하셔도 마지막에 불가하다고 나옵니다 날짜마다 각각 다른 객실을 예약하는 경우도 있으며 2번째날 11시~15시사이는 짐을 맡겨놓으시고 드라이브를 갖다오시곤 합니다 상담시간내에 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 예약 문의드립니다. > 10/8 -10/10 2박 3일로 연박 가능할까요?? > 독락재1, 독락재2, 독락재3, 북재1, 북재2, 서재, 동재 중에 이용하고 싶습니다. > 10월 8일 날짜로 원하는 방 선택 후 2박 3일을 선택하면, > 10/9일 예약이 되어 있는 방에서도 2박 3일 예약이 진행 되는 것 같아 문의드립니다. > 혹시 예약대기도 가능한 지 문의드립니다. > 감사합니다. > >
  • 309
    입금후 취소
    2021.08.23
  • 이름도 시간도 정확히 입금해드렸는데 취소 사유가 뭔가요