No. 제목 작성일
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    Re: 인원추가 문의드려요 ~!
    2022.09.19
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 객실에 따라 조금 다르나 독락재1과 남재1은 최대인원에만 맞게 예약을 받고 있습니다 그외 다른객실이라면 최대인원에 추가로 1명까지만 추가로 가능하나 정식 침대가 아닌 소파베드나 접이식매트리스에서 주무셔야합니다 이부분 괜찮으시다면 예약방법은 먼저 최대인원에 맞게 예약후 입금하시면 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 추가인원 1명 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 처리 해놓습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요~ > 인원추가 문의드립니다 > > 추가인원 인당 5만원이라고 안내되어있는데 > 최대인원은 2인으로 추가설정이 안되는것같아서요 > 별도로 추가가가능한지 문의드립니다. > 총 4명입니다. > >
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    Re: 이용관련 문의
    2022.11.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 1. 실외스파는 1년내내 사용이 가능합니다 2. 몇일전에 변경하시느냐에 따라 위약금은 달라집니다. 예를들어 7일전에 변경하신다면 위약금은 30%입니다. 6일전에 변경하신다면 위약금은 40%입니다. 그리고 3일전부터는 변경이 안됩니다 3. 아쉽게도 실시간예약이라 예약대기는 어렵습니다 감사합니다 > > > 1. 12월에는 실외욕조 사용이 불가능하다고 나와있는데, 실외스파(은재)의 경우에는 12월에도 사용가능한가요? > > 2. 만약 이미예약한 날짜에 다른 방이 취소객실로 나와서, 객실을 변경하는 경우에 기존에 예약한 방을 취소하고 다시 예약해야 하는 것으로 알고 있는데, 이 때 취소 위약금이 똑같이 10% 발생하나요? > > 3. 특정일자 특정객실에 대해 예약취소대기를 걸 수 있나요? > >
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    입금 후 예약
    2022.11.21
  • 예약 하는 과정에서 입금 하고 예약 하기를 해서 입금이 제대로 처리가 안되었는데 어떻게 해야하나요? 확인 부탁드립니다. 23년 2월4일 은재 손연희로 예약 했습니다
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    남재2
    2022.11.30
  • 안녕하세요. 2023년 1월 22~24일(2박 3일), 남재2(최대2명) 예약 하려고 하는데 3명도 가능 할까요? 그리고 혹시 추가적으로 상기 날짜에 남재1 이 취소되면 그 방으로 변경 가능한 지도 궁금합니다.
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    Re: 예약 문의
    2022.12.28
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 예약은 오늘 기준으로 90일이후까지 가능하도록 설정되어있습니다 원하시는 날짜의 90일전쯤에 예약달력을 보시면 예약창이 열린것을 확인하실수 있을것입니다 감사합니다 > > > 5월 숙박 예약에 관련해서 문의드립니다. > 3개월 전부터 온라인에서 가능하다고 공지사항 보았는데요. > > 그렇다면 > 5월 24일 숙박 계획인데, > 3월 1일에 온라인 예약이 가능한 것인지 아니면 > 3월 24일에 가능한지 궁금합니다. > >
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    Re: 5명도 가능할까요?
    2023.01.25
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 최대 4인방에 5명 예약도 가능하십니다 단, 1명은 거실에 있는 소파베드에 주무셔야하며 이부분 괜찮으시다면 아래와 같은 방법으로 예약 진행하시면 됩니다 성인 4명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 최대 4인 방에 5명도 추가요금 지불하고 들어갈 수 있을까요? > >
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    숯이용
    2023.02.14
  • 안녕하세요 15일 독락재1 예약한 사람입니다 숯을 주문을 안했는데 삼만원 입금추가로 하면 안될까요? 핸드폰으로 계속 연락드렸는 연락이 안되서 이쪽으로 문의 남깁니다
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    Re: 현금영수증 발행
    2023.04.24
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 현금영수증은 펜션에 도착하시는날 로비에서 요청하시면 핸드폰번호 또는 사업자번호로 바로 발급해드립니다 감사합니다 > > > 독락재1 05/28 예약하였는데, > 현금영수증 발행 부탁드리겠습니다. > >
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    Re: 인원 문의
    2023.07.11
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 최대 4인방에 5명 예약도 가능하십니다 단, 침대가 2개 있어서 2명, 2명 주무실수있지만 1명은 거실에 있는 소파베드에 주무셔야합니다 이부분 괜찮으시다면 아래와 같은 방법으로 예약 진행하시면 됩니다 성인 4명 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 동일금액을 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 성인 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요! > 7월 27일 은재에 묵고 싶어서 연락드렸습니다. > 그런데, 문제가 좀 있어서요 > 제가 해외에 살아서 오랜만에 가족들과 여행을 가고 싶은데, > 할머니까지 모시고 가고 싶어서요...가족 다 하면 5명이라서.. 혹시 1명만 추가해서 > 은재에 묵을 수 있을까요? > 할머니 혼자 계실 생각하니 너무 맘이 아파서요... 혹시 배려해주신다면은.. > 추가금 내고.. 5명이서 갈 수 있을까요?? 꼭꼭 비밀로 할게요...ㅠㅠㅠㅠㅠ..... > 부탁드릴게요... 가능할까요 사장님ㅠㅠ...? > >
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    Re: 카드결제 문의
    2023.10.02
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 수수료 2만원은 현재 없이 진행되고 있습니다 감사합니다 > > > 현금입금으로 먼저 예약하고 > > 카드 결제 변경 되는 > (수수료2만 추가) 보았는데요 > > 그렇다면 현장에서 카드결제로 변경하면 > > 체크인할 때 변경, 그리고 예약할 때 입금했던 > > 돈은 그 자리에서 바로 입금되나요? > > 이부분 궁금합니다. > >
  • 58
    2023.12.12
  • 12월 말쯤 예약예정인데 겨울에도 실외욕조 이용 가능한가요?
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    숯추가 문의
    2023.12.23
  • 내일 남재3 예약한사람입니다 여기어때로 예약했는데 거기에는 따로 숯추가가 없어서 못했는데 숯추가 하겠습니다 비용은 계좌로 보내드리겠습니다 계좌번호 알려주세요
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    Re: 독락재3문의
    2024.01.16
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 저희 객실중에 실외스파가 있는 객실이 4개 인데 그중에 독락재3, 남재2, 북재2에 있는 실외스파는 천장이 없습니다 그러나 실외스파 자체적으로 물 온도를 계속 따듯하게 해주는 보온 기능이 있어서 보통 오시는 분들이 비가오나 눈이오나 비, 눈을 맞으면서 실외스파를 즐기곤 하십니다 마지막 한군데 은재에 있는 실외스파는 약 80프로가 천정으로 덮여있는 구조이니 예약에 참고바랍니다 감사합니다 ^^ > > > 독락재3 실외스파 비와도 가능한가요? 위에 천장이 있나요? > >
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    가격문의드립니다
    2019.10.15
  • 아이12살 한명을 포함하여 예약을하려하는데 금액이 얼마인지 알려주세요
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    인원 문의드립니다.
    2020.04.02
  • 기준 최대 2인 방에 한살된 아이와 숙박이 불가능한가요?