예약 하는 과정에서 입금 하고 예약 하기를 해서 입금이 제대로 처리가 안되었는데 어떻게 해야하나요? 확인 부탁드립니다. 23년 2월4일 은재 손연희로 예약 했습니다

안녕하세요. 2023년 1월 22~24일(2박 3일), 남재2(최대2명) 예약 하려고 하는데 3명도 가능 할까요? 그리고 혹시 추가적으로 상기 날짜에 남재1 이 취소되면 그 방으로 변경 가능한 지도 궁금합니다.

안녕하세요 기억의사원입니다 예약은 오늘 기준으로 90일이후까지 가능하도록 설정되어있습니다 원하시는 날짜의 90일전쯤에 예약달력을 보시면 예약창이 열린것을 확인하실수 있을것입니다 감사합니다 > > > 5월 숙박 예약에 관련해서 문의드립니다. > 3개월 전부터 온라인에서 가능하다고 공지사항 보았는데요. > > 그렇다면 > 5월 24일 숙박 계획인데, > 3월 1일에 온라인 예약이 가능한 것인지 아니면 > 3월 24일에 가능한지 궁금합니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 최대 4인방에 5명 예약도 가능하십니다 단, 1명은 거실에 있는 소파베드에 주무셔야하며 이부분 괜찮으시다면 아래와 같은 방법으로 예약 진행하시면 됩니다 성인 4명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 최대 4인 방에 5명도 추가요금 지불하고 들어갈 수 있을까요? > >

안녕하세요 15일 독락재1 예약한 사람입니다 숯을 주문을 안했는데 삼만원 입금추가로 하면 안될까요? 핸드폰으로 계속 연락드렸는 연락이 안되서 이쪽으로 문의 남깁니다

안녕하세요 기억의사원입니다 현금영수증은 펜션에 도착하시는날 로비에서 요청하시면 핸드폰번호 또는 사업자번호로 바로 발급해드립니다 감사합니다 > > > 독락재1 05/28 예약하였는데, > 현금영수증 발행 부탁드리겠습니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 최대 4인방에 5명까지만 예약이 가능하십니다 단, 1명은 거실에 있는 소파베드에 주무셔야하며 이부분 괜찮으시다면 아래와 같은 방법으로 예약 진행하시면 됩니다 성인 4명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 1명분에 대한 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, 은재 예약을 희망하는데 최대 인원이 성인 4명까지 되어있습니다. 모두 성인인데 가족 5인이나 친구 포함 5인으로 5인은 더 추가 결재해서 이용이 불가능할까요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 홈페이지에서 예약후 1시간안에 동일인 이름으로 전액 입금되어야만 예약이 완료됩니다 그후에 펜션에 오시는날 로비에서 카드재결제를 요청하실수 있습니다 로비에서 카드로 재결제하신후 계좌번호를 알려주시면 5일안에 처음 입금했던 금액을 계좌이체 해드리고 있습니다 수수료 2만원은 현재 없이 진행되고 있습니다 감사합니다 > > > 현금입금으로 먼저 예약하고 > > 카드 결제 변경 되는 > (수수료2만 추가) 보았는데요 > > 그렇다면 현장에서 카드결제로 변경하면 > > 체크인할 때 변경, 그리고 예약할 때 입금했던 > > 돈은 그 자리에서 바로 입금되나요? > > 이부분 궁금합니다. > >

12월 말쯤 예약예정인데 겨울에도 실외욕조 이용 가능한가요?

내일 남재3 예약한사람입니다 여기어때로 예약했는데 거기에는 따로 숯추가가 없어서 못했는데 숯추가 하겠습니다 비용은 계좌로 보내드리겠습니다 계좌번호 알려주세요

안녕하세요 기억의사원입니다 저희 객실중에 실외스파가 있는 객실이 4개 인데 그중에 독락재3, 남재2, 북재2에 있는 실외스파는 천장이 없습니다 그러나 실외스파 자체적으로 물 온도를 계속 따듯하게 해주는 보온 기능이 있어서 보통 오시는 분들이 비가오나 눈이오나 비, 눈을 맞으면서 실외스파를 즐기곤 하십니다 마지막 한군데 은재에 있는 실외스파는 약 80프로가 천정으로 덮여있는 구조이니 예약에 참고바랍니다 감사합니다 ^^ > > > 독락재3 실외스파 비와도 가능한가요? 위에 천장이 있나요? > >

아이12살 한명을 포함하여 예약을하려하는데 금액이 얼마인지 알려주세요

기준 최대 2인 방에 한살된 아이와 숙박이 불가능한가요?

어제 3일 (방 따로) 예약금 입금했다 취소 문자 받았습니다. 119만원 박민아 스탠다드 차타드 443-20-044-857 환불 바랍니다.

내일 경기도에 500mm비가 온다는데 기상악화로 인해 환불 가능할까요 이성욱으로 예약되어 있습니다.