No. 제목 작성일
  • 3908
    예약문의
    2020.12.26
  • 12월31일부터 1월1일 예약한 이진규라고 합니다. 이용가능한건가요? 정부정착때문에 문의드립니다.
  • 3907
    예약문의
    2021.05.19
  • 최대 2인인 방에 만 7세 어린이 추가비용 지불하면 숙박 가능한지요?
  • 3906
    Re: 3인 예약을 하고 싶습니다
    2021.08.18
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족이사라면 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 유아 1명 추가"라고 문자보내주시면 됩니다 유아를 위한 용품은 따로 제공되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 감사합니다 > > > 10월 14일 남재1로 예약을 하려고 하는대요. > 5개월 아기가 있어서 3인으로 예약을 하려고 합니다. > 어떻게 하면 되나요? > >
  • 3905
    Re: 인원추가 문의
    2021.10.06
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 최대인원 2명 객실에는 동거중인 가족이사라면 3명까지 예약이 가능합니다 동거중인 가족이사라면 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 또는 아동 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 24개월 미만 유아의 경우에는 추가입금 없이 문자만 보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, > > 1.최대인원 2명인 방의 경우 인원추가 가능한가요? > 2. 가능시, 최대 추가인원 문의 드립니다. > >
  • 3904
    2021.11.11
  • 전화 메일 모두 먹통이고 답이 안되서 여기에 남깁니다. 정말 이런경우는 처음 이라 13일 토요일 은재로 예약했구요 2인추가해서 입금하고 숯값까지 입금하겠습니다 온수준비는 어떻게 되나요? 답변부탁드립니다
  • 3903
    Re: 입욕제 예약 문의
    2021.11.15
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 스파나 욕조를 사용하시는분들도 있으며 혹시 개인 입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, > > 11.28~29. 동재 예약하였는데, 예약 페이지상 객실 서비스 란에 입욕제 선택항목이 없어(모바일 예약 진행하였고 선택 시 숯, 다목적실, 독락재 정원 항목만 있었네요..) 별도 추가를 못하여 문의드립니다. > > 펜션에서 직접 구매 가능한 것인지, 아니면 본 문의를 통하어 별도 예약이 가능한 것인지 문의드립니다. 혹 제가 예약 시 놓친 부분이 있어 추가 예약이 불가능한 것이면 그 또한 말씀 부탁드리겠습니다. > > 감사합니다. > >
  • 3902
    실외 스파
    2022.01.01
  • 수락재 실외 스파 온수인가요? 다른방들도 실외 온수인지 여쭤봅니다 그리고 숯불 따로 피워도 사용료를 내야하나요?
  • 3901
    야외 바베큐 문의
    2022.11.23
  • 안녕하세요 다음주 화요일 남재 2로 예약했는데요 궁금한 점이 있습니다. 1. 사진에 바베큐시설이 야외던데, 춥지는 않는지, 2. 비 소식이 있는데, 혹시 비가 올경우 바베큐가 불가한지 답변 부탁드려요 :)
  • 3900
    예약문의
    2019.07.14
  • 7월31일 은재1 성인4명 예약가능한가요? 유아가 5개월이랑 17개월도 같이 갈수있는지요?
  • 3899
    가격문의드립니다
    2019.10.15
  • 아이12살 한명을 포함하여 예약을하려하는데 금액이 얼마인지 알려주세요
  • 3898
    인원 문의드립니다.
    2020.04.02
  • 기준 최대 2인 방에 한살된 아이와 숙박이 불가능한가요?
  • 3897
    예약취소
    2020.06.27
  • 어제 3일 (방 따로) 예약금 입금했다 취소 문자 받았습니다. 119만원 박민아 스탠다드 차타드 443-20-044-857 환불 바랍니다.
  • 3896
    2020.08.04
  • 내일 경기도에 500mm비가 온다는데 기상악화로 인해 환불 가능할까요 이성욱으로 예약되어 있습니다.
  • 3895
    2020.08.06
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 답변이 늦은점 죄송합니다 8/5 부터 정상엽업중이고 현재 입실하신 고객분들이 있습니다 산으로 올라오는 2길중 1개의 길은 괜찮은 상태로 오시는 분들에게 길안내를 해드리고있습니다. 여러가지 상황이 계속 변하고 있는점 양해바랍니다 전화가 안될경우 문의사항이 있으시면 문자로 보내주세요 010-6832-2164 감사합니다 > > > 어제부터 부모님도, 저도 여러번 전화 및 문자 남겼는데 계속 통화중이시고 답변도 없으셔서 글 남깁니다. > > 8월 18~19일 숙박예정입니다. 가평 집중호우로 인해 부모님께서 걱정을 많이 하십니다. 숙소 근처 피해상황을 알고 싶습니다. 가는 길은 안전한지, 숙소 상황은 어떤지 정확한 정보를 주셨으면 합니다. 호우가 8월 중순까지 계속될 것 같아 취소도 고려하고 있습니다. > > 연락이 갑자기 몰려 급한 상황인 것은 어느정도 알겠으나, 이렇게 종일 연락이 안되고 적절한 답변도 없는 것은 서비스 태도의 문제라고 생각됩니다. > > 내일까지 연락 없으시면 다른 방법을 찾아보려고 합니다. > 반드시 연락 부드립니다. > >
  • 3894
    2020.08.08
  • 기상악화 환불 문의를 4일전에 했는데 답이 없으시네요..