No. 제목 작성일
  • 3330
    2021.07.01
  • 일방적으로 취소하시고 돈을 왜 안 돌려주세요 신한은행으로 다시 보내주세요 신한 110-512-234682 (박선영)
  • 3329
    Re: 최대인원
    2021.09.23
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 동거중인 가족에 한해서만 3명 예약 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 5만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 동거가족 성인 1명 추가 5만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 3명중에 24개월미만 유아가 있다면 입금없이 문자만 보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 최대인원 3명 가능 할까요 > >
  • 3328
    Re: 인원추가예약문의드립니다
    2021.10.20
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 객실의 최대인원까지만 예약이 가능합니다 동거중인 가족에 한해서만 최대인원+1명을 해드립니다 예를들어 은재에 4인 예약방법은 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 10만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 백신접종자 성인 2명 추가 10만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 수락재는 최대인원이 2명이며 동거중인가족에 한해서만 3명까지 예약이 가능합니다 감사합니다 > > > 인원추가하는방법이 궁금한데 인원추가하는창이없길래요 최대인원을 초과시에 5만원추가되는거 아닌지 궁금합니다 > 예를들면 수락재 4명은 아예 불가능한건가요? > >
  • 3327
    Re: 인원수 문의
    2021.10.20
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 남재1과 은재에 4인 예약이 가능합니다 성인 2명 예약후 1시간안에 입금하시면 우선 예약이 완료됩니다 그후에 별도로 예약시 입금했던 계좌로 10만원 입금후에 010-6832-2164로 "예약자명, 백신접종자 성인 2명 추가 10만원 입금"이라고 문자보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 백신 2차 접종 완료자 2명하고 미접종자 2명하고 해서 4인 이용 가능한가요?? > >
  • 3326
    Re: 입욕제 예약 문의
    2021.11.15
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 현재 입욕제는 판매하고 있지 않습니다 입욕제 없이 스파나 욕조를 사용하시는분들도 있으며 혹시 개인 입욕제를 가지고 오실경우에는 거품이 나지 않으면서 색소가 없는 소금계열의 입욕제는 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 안녕하세요, > > 11.28~29. 동재 예약하였는데, 예약 페이지상 객실 서비스 란에 입욕제 선택항목이 없어(모바일 예약 진행하였고 선택 시 숯, 다목적실, 독락재 정원 항목만 있었네요..) 별도 추가를 못하여 문의드립니다. > > 펜션에서 직접 구매 가능한 것인지, 아니면 본 문의를 통하어 별도 예약이 가능한 것인지 문의드립니다. 혹 제가 예약 시 놓친 부분이 있어 추가 예약이 불가능한 것이면 그 또한 말씀 부탁드리겠습니다. > > 감사합니다. > >
  • 3325
    예약문의입니다.
    2021.12.20
  • 12.26~12.27 숙소를 예약하려고 하는데 미접종자1명 접종자1명 총 2명 숙박이 가능한지 여쭤보고 싶습니다.
  • 3324
    Re: 실외 스파
    2022.01.03
  • 안녕하세요 기억의사원입니다 수락재에는 실외욕조가 있으며 실외욕조는 동파방지를 위해 폐쇄되었습니다 실외스파와 실내월풀이 있는 객실은 사용이 가능합니다 홈페이지에서 Rooms를 들어가시면 객실마다 욕조형태가 적혀있습니다 개인적으로 숯을 가지고 오시는것은 금지됩니다 예약시 숯을 선택해주시면 숯통, 숯, 토치, 그릴등을 준비해드립니다 감사합니다 > > > 수락재 실외 스파 온수인가요? > 다른방들도 실외 온수인지 여쭤봅니다 > > 그리고 숯불 따로 피워도 사용료를 내야하나요? > >
  • 3323
    2022.06.14
  • 안녕하세요^^ 제가 6/14(화) 오후 2시 50분경에 독락재2 40만원, 숯불 1개 3만원 총 43만원어치 예약을 했고 3시 30분경에 입금주 이동원으로 우리은행 1002662369717 김정자님 앞으로 입금을 완료했는데요. 송금 시 숯 가격을 잠시 잊고 40만원만 송금했다가 3만원을 추가로 한차례 더 송금을 했고 방금 예약취소 문자를 받았습니다. 한번에 전액 입금된게 아니라서 자동예약확정 인식을 못한 거 같아 오후 4시 5분 경에 재예약하고 43만원을 다시 송금했는데 현재까지 총 86만원이 송금되어있는 관계로 3시 30분경에 이미 송금한 43만원은 100% 돌려 받아야해서 문의드립니다. 현재 예약하고자 하는 날이 당장 내일 6/15(수)인지라 예약을 서둘러야 해서 기존송금액 환불 이전에 예약을 해놓긴 했는데 상담시간이 아니라 문의하는 데 답답한 부분이 있네요. 답변 부탁드립니다.
  • 3322
    예약문의
    2019.07.14
  • 7월31일 은재1 성인4명 예약가능한가요? 유아가 5개월이랑 17개월도 같이 갈수있는지요?
  • 3321
    Re: [문의] 2박일 경우
    2019.07.27
  • 원하실 경우 가능합니다. 숯은 성인 2~4명 1박 기준으로 1개 선택하시면 됩니다. 010-6832-2164로 전화주시면 자세히 답변드리겠습니다 > > > 2박을 할 경우, 호텔처럼 룸 클리닝 및 bedding 다시 해주시나요? > 그리고 숯 주문할 때, 1개와 2개는 어떻게 차이나는 것인가요? > > 확인 부탁 드립니다. > > 고맙습니다. > >
  • 3320
    Re: 방가격
    2019.07.29
  • 예약가능여부와 금액은 예약달력에서 확인가능하십니다. 예약달력에서 원하는 객실에 마우스 커서를 갖다대면 금액이 나옵니다. 010-6832-2164로 전화주시면 자세히 답변드리겠습니다 > > > 방가격이 오픈안되어있네오? 가격좀 모든방 알려주세요. > >
  • 3319
    예약문의
    2019.08.09
  • 안녕하세요 저희 총5명인데 남재1 방을 예약할려고 하니 최대인원이4명이라 명시되어 있어서 5명까지 가능한지 문의드립니다.
  • 3318
    Re: 카드결제문의
    2019.08.28
  • 카드결제를 원하시면 무통장입금으로 2만원을 추가로 입금해주신뒤에 010-6832-2164로 전화주시면 고객님 예약정보란에 카드결제요청을 적어놓습니다. 그런후에 당일 방문하여 카드결제 요청하시면 펜션직원이 카드결제를 해드리고 기존 입금액은 숙박일 기준 5일이내에 환불해드립니다. > > > 예약확인을 위해 계좌이체 무통장입금으로 진행하였습니다. > 안내사항보니 카드결제가 현장에서 가능한 것으로 보이는데, 숙박일 당일 방문하여 수수료 2만원 포함 카드결제하면 기존 입금액은 환불해주는 방식인가요? > >
  • 3317
    Re: 룸 문의
    2019.09.06
  • 남재2와 은재는 나란히 있어서 둘다 북한강을 바라보는 뷰입니다 보통 남재1, 남재2, 은재의 뷰는 비슷하다고 상담드리나 조금씩 다릅니다. 010-6832-2164로 전화주시면 자세한 답변 드리겠습니다 > > > 안녕하세요. > 11월 중순 기념여행으로 > 남재2 와 은재 고민 중인데요, > 뷰가 더 멋진곳은 어느방일까요? > > 각 룸의 특징이나 정보있음 답변 부탁드릴께요. > >
  • 3316
    예약일
    2019.09.06
  • 11월1일부터2박3일인데 잘못입력된거같아요 ㅠㅠ 수정부탁드리겠습니다.