안녕하세요 기억의사원입니다 현재시점 확인해보니 1/23 남재2는 예약이 완료되었습니다 남은 일수가 10일이상 남은경우 금액이 같거나 높은 방으로는 차액을 받고 변경해드리나 금액이 낮은방으로의 변경시에는 위약금을 계산하여 정산됩니다 오늘 상담시간내에 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다 감사합니다 > > > 1월 30일 서재 예약했는데요 > 사정이 생겨 1월 23일 남재2로 바꾸고싶어요 > 추가대금 지불하면 가능할까요 > 그리고 위약금 따로 지불해야하나요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 2~4명까지는 숯과 입욕제 둘다 1개씩 선택하셔도 됩니다 입욕제는 2개 선택하셔도 되구여 그건 고객님 선택사항이나 보통 1개로도 사용하시거나 아예 입욕제 없이 스파를 이용하시는 분들도 계십니다 감사합니다 > > > 3월 6일 독락재3 예약을 할 계획인데 입욕제는 인당 하나인건 알겠는데 숯도 수량이 있어 문의남겨봅니다. 저녁에만 사용계획이면 1개로 기입하면 되는건가요? > 그리고 여기서 구매한 입욕제는 실외스파에서 사용이 가능한게 맞지요? > >

실외욕조는 지금 사용이 불가하다고 홈페이지에 나와있는데 그럼 실외스파는 지금시기(1월~2월)에도 사용이 가능한가요?!!

안녕하세요 기억의사원입니다 실외스파는 1년 내내 사용이 가능합니다 감사합니다 > > > 실외욕조는 지금 사용이 불가하다고 홈페이지에 나와있는데 그럼 실외스파는 지금시기(1월~2월)에도 사용이 가능한가요?!! > >

안녕하세요. 2월 3-4일 예약한 임주현 이라고 합니다. 일정에 변경이 생겨 2월 1-2로 똑같은 방으로 변경하고자 합니다. 가능 여부를 알려주시면 감사하겠습니다. 임주현 드림

안녕하세요 3월 수락제 예약 시 옥상 수영장 온수사용 가능한가요

가족 성인 4인 2/12 check in & 13일 out 예약 부탁드립니다. 야외 풀장 가능한가요

제가 예약하고 송금했는데 외국인이라서 핸드폰 이름이랑 예금주 이름이 영어 대소문자랑 빈칸이 차이나서 자동으로 확인못한거 같고 취소했고 일행 한국인 이름으로 다시 예약하고 송금했습니다. 혹시 제 이름으로 송금한 금액은 환불 받을수 있나요?

안녕하세요 기억의사원입니다 수락재 수영장은 4월부터 개장되며 냉수풀입니다 예약은 홈페이지를 통해서 예약 진행하시면 됩니다 예약이 힘드신경우 상담시간내에 010-6832-2164로 전화주시면 자세한 답변 드리겠습니다 감사합니다 > > > 가족 성인 4인 2/12 check in & 13일 out 예약 부탁드립니다. > > 야외 풀장 가능한가요 > >

안녕하세요 예약번호 3210104223151619 취소하고자 합니다. 독락재1과 서재 예약했는데 독락재1을 취소하려고 해요~~ 전화드렸는데 안받으셔서 문자 드립니다.

남재3이나 북재1 중 1/23-24 1박 혹은 1/30-31 1박 중 예약가능한 날이 있나요?

1.23(토) 수락채 2명 예약가능문의 드립니다. 수락채 없다면 다른 예약가능한방 있는지 궁금합니다

부모님 2 처 아기(9개월) 총 4명이 28일 기억의 사원 예약하고 싶은데 남은 방이 3명 동재 밖에 없네요 한명 비용을 추가해서 동재 예약가능할까요?

안녕하세요, 지금도 수락재 수영장 이용이 가능한가요? 물이 따뜻하면 쓸 수 있을 거 같은데... 수영장 이용이 안되더라도 옆에 있는 작은 욕탕은 온수로 사용할 수 있죠~?

안녕하세요~! 3월 15일 방문계획중입니다. 홈페이지에서 3월 15일까지 실외 욕조 사용 불가능하다는 안내를 보았는데 예약하기 페이지에는 수락재 제외한 실외 욕조가 있는 방만 예약이 차있어서요 ㅜㅜ 혹시나 하는 마음에 문의드립니다. 3월 15일에도 실외욕조가 사용 가능한걸까요..? 그리고 수락재 수영장 사용 불가한것은 아는데 사용 불가한 시기에는 물도 비워져있..겠죠? 답변 기다리겠습니다. 감사합니다