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283
기억의 사원
2020.12.30
0
안녕하세요 기억의사원입니다
총 4명이신것으로 확인되는데 북재1은 최대인원이 2명입니다
1명까지는 더 해드리고 있으나 2명이 더 들어오는것은 힘들것 같습니다
아쉽게도 최대인원에 맞게 예약을 해주셔야할것 같습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요
> 21년 1월4일-6일 2박3일 북재1로 생각하고 있는데
> 인원이 최대 2명으로 기재되어 있어서 문의드립니다.
> 저희 가족이 부부에 16년생 한 명과 19년생 한 명이
> 있는데 혹시 투숙이 가능할지요?
> 제가 곧 해외로 나가야하는데 좋은 추억만들고자
> 합니다. 좋은 답변 기다리겠습니다.
> 감사합니다
>
>
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282
기억의 사원
2021.01.02
0
안녕하세요 기억의사원입니다
현재 정부방침에 따라 운영중이라 아쉽게도 1/2에는 예약가능한 객실없습니다
감사합니다
>
>
> 늦었지만 1월2일은 예약이 마감되었을까요?
> 감사합니다
>
>
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281
기억의 사원
2021.01.02
0
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요? 1/11일 동재 예약한 진상민입니다. 사장님 새해 복 많이 받으세요.
>
> 그리고 제가 그 주에 갑자기 입사 면접 일정이 잡혀서
> 동일한 객실과 컨디션으로 1/20일로 날짜 변경하려고 합니다. 10일전 변경은 수수료가 들지 않는다고 봤는데 맞나요? 취업준비생이라 면접에도 안갈수 없고 큰 수수료가 많이 부담이 되네요ㅜㅜ 부탁드립니다.
>
> 감사합니다.
>
>
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280
기억의 사원
2021.01.04
0
안녕하세요 기억의사원입니다
전액환불의 조건은 특별방역조치기간안에 숙박일이 포함되어야 가능합니다
현재 고객님의 예약건은 1/19로 확인되나
발표된 방역조치기간은 1/17까지 입니다
상담시간내에 010-6832-2164로 전화주시면 자세한 답변드리겠습니다
감사합니다
>
>
> 저번에 코로나가 심각해져서 같이 여행가는 사람이랑 취소하기로 결정해서 전화 드렸었는데, 그 때 당시에는 예약일과 날짜가 멀어서 100% 환불이 안된다고 1월달에 정부 결정이 나오고 1월 8일까지 연락주면 100% 환불 해주신다고 하셨습니다. 그런데 오늘 거리두기 연장 발표가 있었고, 이에 따른 100% 환불을 요청드리는 바입니다.
>
>
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279
기억의 사원
2021.01.08
0
안녕하세요 기억의사원입니다
수락재수영장은 4/1부터 개장됩니다
단 냉수풀이라 4월에는 들어가시기에는 추우실수도 있습니다
폐쇄되는 기간동안에는 물없이 빈공간으로 있습니다
감사합니다
>
>
> 수락재 수영장은 몇월부터 사용가능한가요?
> 사용못하는달에는 물없이 빈공간인가요?
>
>
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278
기억의 사원
2021.01.08
0
안녕하세요 기억의사원입니다
전화후 처리해드렸습니다
감사합니다
>
>
> 18일 은재예약후 입금완료 하였으나
> 17일 남재로 예약변경 하였습니다
> 추가금액 입금하겠습니다
>
>
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277
기억의 사원
2021.01.11
0
안녕하세요 기억의사원입니다
인원수를 세어보니 총 6명인것으로 확인됩니다
은재는 최대인원 4명까지이나 5명까지는 예약을 해드리고 있습니다
6명이시면 객실 2개는 예약하셔야합니다
감사합니다
>
>
> 어른3명에 6세9세2세 어린이가
> 함께 묵을수는 없나요?
> 은재룸이구요
> 집합금지 풀리고
> 1월 20일에요
>
>
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276
기억의 사원
2021.01.12
0
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요 제가 2.7-8 북재1 예약을 했는데요,
> 부득이하게 날짜를 변경해야할 것 같아서요.....
> 혹시 2.6-7일 북재1로 주말 추가 비용을 내고 예약 변경을 하고싶은데 혹시 이런 경우에도 원래 지불했던 비용 90% 환불 후에 다시 예약을 진행해야할까요?
> 미리 답변 감사드립니다 :)
>
>
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275
기억의 사원
2021.01.13
0
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸고
환불은 진행하도록 하겠습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요
>
> 제가 2월 27일 3월 1일 그리고 실수로 2월 28일 인줄알고 1월 31일을 예약했었는데
>
> 합산해서 금액을 보냈었습니다
>
> 그래서 1월 31일을 2월 28일로 예약 변경 해달라고 요청드렸는데
>
> 3박을 합산하여 송금하였더니 자동으로 취소되어 환불 문의 드렸습니다
>
> 김근수 이름으로 138만원 입금 했구요
>
> 지금은 수정해서
>
> 2월 27일 은재
> 2월 28일 북재2
> 3월 1일 은재
>
> 이렇게 예약하고 은재가 연박이 안되어서 중간에 1박씩 각각 금액으로 송금했구요
>
> 138만원 일단 환불 요청 먼저 드리겠습니다
>
> 신한은행 387-11-006785 김근수
>
> 로 부탁드리겠습니다
>
> 그리고 2월 28일 은재가 혹시 예약취소가 날수도 있다는 가정하에
>
> 예약대기가 가능할까요?
>
>
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274
기억의 사원
2021.01.13
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안녕하세요 기억의사원입니다
금액 차이가 없다면 변동이 가능합니다
평일 상담시간내에 010-6832-2164로 전화주시면
자세한 답변드리겠습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요. 2월 3-4일 예약한 임주현 이라고 합니다.
>
> 일정에 변경이 생겨 2월 1-2로 똑같은 방으로 변경하고자 합니다.
>
> 가능 여부를 알려주시면 감사하겠습니다.
>
>
> 임주현 드림
>
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273
기억의 사원
2021.01.14
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안녕하세요 기억의사원입니다
수락재 수영장은 4월부터 개장되며
냉수풀입니다
실제로 물에 들어가시기에는 추우실수 있습니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요 3월 수락제 예약 시 옥상 수영장 온수사용 가능한가요
>
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272
기억의 사원
2021.01.14
0
안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다
환불절차 진행중입니다
감사합니다
>
>
> 제가 예약하고 송금했는데 외국인이라서 핸드폰 이름이랑 예금주 이름이 영어 대소문자랑 빈칸이 차이나서 자동으로 확인못한거 같고 취소했고 일행 한국인 이름으로 다시 예약하고 송금했습니다. 혹시 제 이름으로 송금한 금액은 환불 받을수 있나요?
>
>
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271
기억의 사원
2021.01.18
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안녕하세요 기억의사원입니다
4월부터는 수락재 수영장과 실외욕조를 사용 가능합니다
단 수영장은 냉수풀이라 아직은 추우실수 있습니다
감사합니다
>
>
> 4월에도 수락재에 있는 실외스파랑 수영장 운영하나요?
>
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270
기억의 사원
2021.01.18
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안녕하세요 기억의사원입니다
전화상으로 답변드렸습니다 환불처리 진행중입니다
감사합니다
>
>
> 안녕하세요
> 예약번호 3210104223151619
> 취소하고자 합니다.
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> 독락재1과 서재 예약했는데 독락재1을 취소하려고 해요~~ 전화드렸는데 안받으셔서 문자 드립니다.
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269
기억의 사원
2021.01.18
0
안녕하세요 기억의사원입니다
아쉽게도 해당일엔 남재3과 북재1이 예약이 완료되었습니다
감사합니다
>
>
> 남재3이나 북재1 중
> 1/23-24 1박 혹은
> 1/30-31 1박 중 예약가능한 날이 있나요?
>
>