안녕하세요 기억의사원입니다 객실 추가인원은 가족에 한해서 1인까지 가능하십니다 예약시에는 최대인원으로 설정하여 예약하신 후에 추가인원에 대한 문의는 상담시간인 월 수 금 오전 9시~오후 3시 사이에 전화를 주시면 됩니다 감사합니다 > > > 룸 예약 시 부부와 36개월 아이, 8개월 아이를 추가하고 싶은데 인원 등록이 안되네요. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 6월 20일 남재2 김선웅 이름으로 예약한 사람입니다. 제가 방을 잘못 봐서 남재3으로 예약해야 하는데 남재2로 예약했어요. 너무 기대한 곳이었는데 예약하자마자 알았고, 예약하고 바로 변경건으로 연락드렸는데 연락 가능한 시간이 이틀 후여서요. > 위약금이 하루에 10% 라고 되있는데, 위약금 발생한다면 변경요청드린 날(12일)부터 적용부탁드리고, 남재3으로 변경 부탁드립니다. 감사합니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요^^ > 제가 6/14(화) 오후 2시 50분경에 독락재2 40만원, 숯불 1개 3만원 총 43만원어치 예약을 했고 3시 30분경에 입금주 이동원으로 우리은행 1002662369717 김정자님 앞으로 입금을 완료했는데요. 송금 시 숯 가격을 잠시 잊고 40만원만 송금했다가 3만원을 추가로 한차례 더 송금을 했고 방금 예약취소 문자를 받았습니다. > 한번에 전액 입금된게 아니라서 자동예약확정 인식을 못한 거 같아 오후 4시 5분 경에 재예약하고 43만원을 다시 송금했는데 현재까지 총 86만원이 송금되어있는 관계로 3시 30분경에 이미 송금한 43만원은 100% 돌려 받아야해서 문의드립니다. > 현재 예약하고자 하는 날이 당장 내일 6/15(수)인지라 예약을 서둘러야 해서 기존송금액 환불 이전에 예약을 해놓긴 했는데 상담시간이 아니라 문의하는 데 답답한 부분이 있네요. 답변 부탁드립니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. 주의사항 중 제가 놓친부분이 있어서 문의 그립니다. 계획상으로는 객실 내에서 고기를 구우려고 바베큐 신청을 안했는데.. 주의사항에 객실 내 거기를 구울 수 없더라구여.. 내일부터 숙박예정인데.. 바베큐 신청할 수 있을까요? > 010-9107-1649 남재3 최윤도 2022-06-18~19일 (1박) > 예약 완료상태 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 2박3일로 체크하면 됩니다 현금영수증은 체크인하는 날 로비에서 요청하시면 발급해드립니다 감사합니다 > > > 6/26-6/28 로 2박3일 예약하고싶은데 > 그럼 예약날짜를 6/26으로 하고 2박3일로 체크하면 되는건가요?? > > 그리고 현금영수증은 계좌이체 후 체크인때 받을수 있나요? 현금영수증 처리하는방법도 알려주시면 감사하겠습니다! > >

안녕하세요 기억의사원입니다 예약은 현금 입금으로만 가능하며 펜션 방문하셔서 현금영수증 요청하시면 사업자번호로도 가능하십니다 감사합니다 > > > 안녕하세요. > > 현금 입금 예정인데요, > 사업자 지출증빙 요청하면 가능한가요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 가능하오나 유아를 위한 용품이나 침구는 준비되지 않아 보통 챙겨들 오십니다 성인 4명으로 예약후 1시간안에 입금하시면 예약이 완료되고 그후에 010-6832-2164로 "예약자명, 유아1명 추가"라고 문자보내주시면 됩니다 감사합니다 > > > 성인4명에 생후 6개월 아이가 있는데요 > 가능한가요? 은재방 보고 있습니다 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 외부공간에 천장이 있는 곳으로는 남재1, 남재3, 북재1, 북재2 가 있습니다 하지만 바람까지 분다면 들이칠 수도 있는 점 참고해 주시면 될것 같습니다 남재1, 남재3, 북재1 은 Rooms에서 사진을 통해 확인하실 수 있습니다 북재2는 어닝 이라는 천막같은 형식으로 되어있습니다 감사합니다 > > > 예약 하려고 하는데 다음주에 비가 오더라구요 > 혹시 비와도 야외 고기구워먹거나 스파,실외 욕조 사용할수 있는 방이 있을까요? 독락재면 좋을거 같은데 다른방도 있으면 알고싶습니다 > >

안녕하세요 기억의 사원입니다 7월 8일 남재1 예약 되었습니다 감사합니다 > > > 예약됐는지 궁금합니다 > >

안녕하세요 기억의사원입니다 남재3에는 실외욕조가 있는데 사용시간은 원하실때 사용하시면 됩니다 단, 욕조에 물 받는것은 온수용량때문에 1회 한번만 가능하십니다 숯을 신청하셨다면 숯통과 숯, 토치등을 준비해드리기에 원하는 시간대에 직접 토치로 불을 붙여 이용하시면 됩니다 감사합니다 > > > 남재3예약 예정이고, 도착하면 오후7시쯤 될거같은데 > 실외월풀?스파?랑 바베큐는 몇시까지 이용 가능한가요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 숯 추가 3만원 입금해주신것 확인하여 숯 추가 해드렸습니다 감사합니다 > > > 이미 예약한 사람이구요 > 7월15일 수락채 김지호 예약이구요 > 바베큐(숯)추가하려고합니다. > 연락부탁드립니다. 급해요! > >

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 예약하고 입금했는데 왜 자꾸 취소가 되는거죠? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 전화상으로 답변드렸습니다 감사합니다 > > > 안녕하세요 수~금 수락재 숙박예정인데 > 혹시 수요일 오후에 도착하는 택배를 이쪽으로 받아볼 수 있을까요? > >

안녕하세요 기억의사원입니다 아쉽게도 해당일엔 침대가 2개 있어 최대인원 4명이 예약가능한 객실은 모두 예약완료되었습니다 최대인원 3명인 객실인 서재와 동재에 4명까지는 예약이 가능하나 1명의 잠자리가 불편한점은 있습니다 오늘이나 예약상담일 상담시간에 전화주시면 예약방법을 설명드리도록 하겠습니다 감사합니다 > > > 4인 9/9(금) - 9/10(토) 1박 > 예약 문의드립니다. > 010-2073-9511 입니다. > >

안녕하세요 기억의사원입니다 수락재 수영장은 냉수풀이라 여름에만 수영을 하실수 있습니다 사진 찍으시려는분들이 많이 계셔서 10/31까지는 개장하나 실제 수영을 하시긴 물이 차갑습니다 감사합니다 > > > 수락재 야외 풀은 계절에 상관없이 이용이 가능한가요? > >